[사회복지] 서울시 지역사회복지관 프로그램 평가의 실태

소개글

사회복지관 프로그램 평가

목차

I. 서 론 1
1. 문제 제기 1
2. 연구 방법 4
3. 연구의 한계 5

II. 분석을 위한 문헌연구 7
1. 프로그램 평가 7
2. 프로그램의 계획 16
3. 평가의 요구자와 실행 담당자 19
4. 평가의 목적과 기준, 도구 22
5. 평가 계획과 보고 24
6. 평가에 대한 예산 26
7. 평가가 실시되는 데 있어서 어려운 점 26
8. 평가 결과의 활용 29

III. 조사내용 및 분석 30
1. 응답자의 신상 조사 30
2. 조사대상 프로그램 32
3. 평가의 경험 36
4. 평가 활성화의 장애점 53
5. 평가 결과의 활용 60
6. 기 타 64

IV. 결론 및 제언 67

참 고 문 헌 70
부 록 75

본문내용

1) 사회복지사가 생각하는 가장 적당한 사회복지 프로그램 주체
일선에서 일하는 사회복지 프로그램 담당자들은 프로그램 평가에 대한 적절한 주체로 프로그램 담당 사회복지사라 응답(61.3%)이 가장 많았다. 이는 앞에서 프로그램 평가 수행 경험자의 참여형식(표 26참조)의 응답과 비례하게 나타났다. 이러한 응답은 기관에서 평가를 요구하거나 활용되지 않는 현 풍토에서 평가를 시행한다면 담당 사회복지사라도 해야 한다는, 즉 담당자가 아니면 평가가 실행되지 않을 것이라는 응답의 배경을 생각해 볼 수 있다. 그러나 더 근본적인 배경은 프로그램 평가가 체계화되어 있지 않은 상황에서 담당자가 평가를 실시하지 않으면 실무자 자신의 능력을 평가하게 되는 요인으로 작용하거나 자신의 업무를 방해하는 근거자료가 되는 것 등을 염려하여 이러한 응답을 했다고 생각된다.

사회복지 실무 현장에서의 평가의 중요성은 날로 부각되고 있다. 이러한 시점에서 본 연구는 사회복지사업의 최일선인 지역사회복지관을 대상으로 객관적인 프로그램 평가의 시행정도와 평가의 경험과 평가가 활성화되지 못하는 장애요인, 그리고 시행된 평가의 결과는 제대로 활용되고 있는 지를 조사를 통해 알아보고, 이러한 조사 결과를 통해 사회복지 프로그램의 전문화와 사회복지사업의 책임성 강화를 위한 관련 연구에 기초자료를 제공하는 것을 목적으로 연구되었다.

평가가 실시되었다고 응답한 프로그램은 전체 프로그램 수 302개 중 58개로 19.2%에 불과했다. 이는 평가를 실시한 경험이 있다는 응답자의 비율이 36.6%인 것에 비추어 볼 때 비율상 그 절반정도에 해당하는 수치이다.
평가가 실시된 프로그램의 개수가 1개라고 응답한 응답자가 64%, 전체 응답자수의 23.7%로 가장 많았다. 다음은 3개가 평가되었다고 응답한 응답자가 14.7%를 차지하였고, 2개, 4개라 응답한 순서로 응답되었다. 프로그램 평가가 5개나 실시되었다고 응답한 응답자도 있었다.

평가 요구자가 프로그램 담당자였다는 응답이 가장 많았다는 결과는 프로그램 평가에 대해 프로그램 담당자가 스스로를 전문가라 인식하고 있다는 주장과는 다른 차원으로 프로그램 담당자가 스스로 프로그램의 결과를 알고 싶어한다는 응답이고 이것이 프로그램의 운영에 대한 결정권한이 넓다든지, 기관 운영자에 비해 사회복지사들이 자신을 전문직으로 인정받으려는 책임성이 더 강하다는 분석을 가능케 한다. 상대적으로 기관 내에서 평가를 요구하고 있는 경우는 19.0%외에 없다는 점, 외부에서 재원이 제공된 프로그램(10개) 중 평가를 실시할 것을 요구한 곳도 고작 3개에 그치고 있어, 프로그램 평가에 대한 강한 요구는 아직까지 적어 보인다.

참고 자료

없음