(경영전략론)기업의 전략 사례 연구 : CJ홈쇼핑의 경쟁전략

등록일 2003.04.26 MS 워드 (doc) | 18페이지 | 가격 1,800원

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목차

I. 회사 및 사업부 소개
1. CJ홈쇼핑의 소개
2. CJ홈쇼핑의 비전과 경영 방침
3. CJ홈쇼핑의 사업부 구성
4. CJ홈쇼핑의 성공 요인

II. 산업구조 분석
1. 시장환경 분석 – 홈쇼핑 시장의 규모
2. 시장환경 분석 – 홈쇼핑 시장의 경쟁 구도

III. 핵심역량 분석
1. 홈쇼핑 산업의 KSF 도출
2. CJ홈쇼핑의 핵심역량

IV. CJ홈쇼핑의 현재 수행 및 향후 추진 경영 전략
1. Cj홈쇼핑의 현재 수행 마케팅 전략
2. CJ홈쇼핑의 경쟁 우위를 위한 차별화 전략

V. Recommendation
1. Cj홈쇼핑을 위한 실천과제
2. CJ홈쇼핑을 위한 제언

본문내용

2. CJ홈쇼핑의 비전과 경영 방침

<Vision 21>
국내 홈쇼핑 1위, 세계 2대 홈쇼핑이 되기 위해 전문화된 On-Line 마케팅을 실시한다.
l 풍요로운 Life style 창조
l Professional & 창의적인 인재 집단
l 고객의 Value Creation
l Best Quality Price
l 24시간 열려있는 종합 온라인 백화점을 지향하여 “제일 좋은 홈쇼핑”이 되기 위해 노력한다.

<Vision 21 경영방침>
1. 고객감동 경영 실천
고객 불만 Zero화 도전 (미출하, 배소일, 사은품)
차별화된 고객 접점 서비스 제공 (주문, 배송)
고객별 맞춤서비스 개발 (CRM)
2. 핵심경영 역량 강화
상품 Pool 확대를 통한 성장 기반 확보
맞춤형 택배서비스 개발
재미있는, 유익한, 사고 싶은 방송 구현
그룹역량을 활용한 Area-Marketing 강화
3. Win-Win 경영 실천
우수 협력업체 발굴/육성
더불어 성장하는 Partnership 구축
깨끗하고 투명한 거래관행 정착
4. 독자적 기업문화 창조
끊임없이 탐구하는 조직분위기 조성
On-Line업에 맞는 창의적, 도전적 인재 육성
자율/책임 경영의 사업부제 조기 정착
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