[행정관리론] 목표관리(MBO)

소개글

인천전문대 시험예상문제를 논술로 정리했어요.
2장이니 외울 수 있을거에요. 열심히 하세요.

목차

I. 서(序)
1. 목표관리의 의의
2. 목표관리의 등장배경

II. 목표관리의 절차
1. 목표의 설정
2. 업무수행과 중간평가
3. 최종평가
4. 환류

III. 목표관리의 성공요건

IV. 목표관리의 장점과 단점
1. MBO의 장점
2. MBO의 단점

V. 결(結)

본문내용

II. 목표관리의 절차
목표관리의 주요 절차는 일반적으로 다음과 같은 단계로 이루어진다.
1. 목표의 설정
목표설정은 모든 구성원의 민주적·합리적인 합의에 의해서 이루어진다. 목표는 측정 가능한 단기적 목표이다. MBO는 구성원들의 책임을 명확히 하기 위해서 목표는 보다 구체적이어야 한다. 목표가 설정된 다음에는 사람들은 수단을 선택하는 데 어느 정도 자율성이 인정된다.

2. 업무수행과 중간평가
업무를 수행하는 과정에서 중간결과를 평가하여 합의된 목표와 비교하여 부적절한 목표를 수정하고 폐기한다. 중간평가의 주된 목적은 임무를 맡은 부하가 만족스런 성과를 보이는지 확인하고 그렇지 못한 경우에는 지원, 동기부여 등 보완조치를 취하려는 데 있다.

3. 최종평가
최종평가는 목표수행의 기간이 종료된 후에 부하의 목표달성도와 그 성취방법을 확인하여 업무담당자의 업적을 평가한다. 평가단계에서도 부하가 참여한다. 따라서 목표관리는 Y이론에 바탕을 두고 있다.

4. 환류
최종평가시 결과를 환류시켜 원래 조직의 공통적인 상위목표와 비교함으로써 조직의 차기 목표에 대한 새로운 방향을 제시한다.

참고 자료

신행정학-조계표