효과적인 커뮤니케이션

등록일 2003.04.25 한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 900원

소개글

효과적인 커뮤니케이션 리포트

목차

1. 효과적인 커뮤니케이션(Communication)의 기법
(1) 보충설명(following up)
(2) 통제된 정보흐름(regulating information flow)
(3) 피드백 활용(utilizing feedback)
(4) 감정이입(empathy)
(5) 반복(repetition)
(6) 상호신뢰 조성(encouraging mutual trust)
(7) 적시성(effective timing)
(8)단순화된 언어(simplifying language)
(9) 적극적인 경청(effective listening)
(10) 소문의 활용(using the grapevine)
(11) 레드필드(C.E Redfield)의 효과적인 커뮤니케이션의 운영상의 원칙

2. 커뮤니케이션(Communication)의 장애요인과 개선방법
◆장애요인
(1) 준거틀
(2) 선택적 청취(selective listening)
(3) 가치판단(value judgements)
(4) 정보원의 신뢰성(source credibility)
(5) 어감문제(semantic problems)
(6) 여과(filtering)
(7) 집단내부의 언어(in-group language)
(8) 지위차(status differences)
(9) 시간적 압박(time pressure)
(10) 정보의 과다
◆개선방법
(1) 대인관계의 개선
(2) 적절한 언어의 사용
(3)신뢰성의 개선
(4) 적절한 매체의 선택
(5) 환류
(6) 정보과다에 대한 적응

본문내용

1. 효과적인 커뮤니케이션(Communication)의 기법

오늘날과 같은 정보화 사회는 커뮤니케이션의 사회이기도 하다. 이러한 사회에서 커뮤니케이션의
역할은 매우 중요하다. 따라서 커뮤니케이션의 본래의 기능을 다하기 위해서는 그것이 보다 체계
적으로 운영되어야 한다. 즉, 모든 정보가 수시로 필요한 사람에 의해 적절히 활용되어야 하고, 조
직에서 경영계층에 있는 모든 사람들이 자기 나름대로의 어떤 의사결정을 내리려 할 때 그것에
필요한 모든 정보를 뒷받침해 줄 수 있는 효율적인 커뮤니케이션 시스템이 이룩되어야 한다.
따라서 커뮤니케이션이 본래의 기능을 다하고, 원활하게 운영되기 위해서는 무엇보다 전달자, 특
히 조직내에서의 경영자의 역할이 중시된다. 경영자가...........................
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • Communication 이란 무엇인가?? 2 페이지
    1. 서론 ? 누군가와 대화를 나눌때 이른 아침 맑은 호수가를 거니는 것과 같이 상쾌한 사람이 있는가 하면 때론 지루하거나 말이?통하지 않아 답답해지는 경우도 있다. 이러한 차이는 무엇 때문일까?? ? 나는 그것을 단순..
  • [노사관리] 효과적인커뮤니케이션의 기법과 장애요인 28 페이지
    -피드백을 하라. 효과적인 의사소통을 위해서는 상대방의 의도나 의미를 정확하게 이해할 수 있어야 한다. 대화 중 자신의 메시지가 정확하게 전달되고 있는지를 부분적으로 검토해가면서 상호 공통된 관심과 이해의 폭을 넓혀 나가야 ..
  • 의사소통 및 의삭소통 유형 분석법 (스피치 커뮤니케이션 ) 9 페이지
    1. 의사소통의 의의 의사소통은 사람의 의사나 감정의 소통 등을 말하는 것으로 흔히 `커뮤니케이션(Communication)` 이라고도 한다. 주로 의사소통은 기업이나 회사 활동은 사람들에게 중요시 여겨지며, 특히 상사와..
  • [비즈니스커뮤니케이션] 효과적인 설득의 테크닉 활용, 듣기, 논리적으로 표현하기(말하기),.. 3 페이지
    1) 4가지 테크닉(상호성 원칙, 일관성 원칙, 사회성 원칙, 호감의 원칙) 중 2가지 테크닉에 대해 - 본인이 실제 상대방을 설득하였던 구체 사례 작성 - 각각의 적용상의 효과성, 어려움 정리 ◆ 상호성의 ..
  • 인관관계관리론-조직커뮤니케이션과 인간관계 29 페이지
    1. 조직 커뮤니케이션의 의의 ‘인간’은 사람과 사람의 관계를 떠나서는 살수 없는 존재. 인간관계는 의사소통으로 시작해 그것으로 계속 유지 인간관계를 유지하는 것이 바로 의사소통 Communication 조직 커뮤니케이..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서