커뮤니케이션-보고습관

목차

1. 문제가 발생하면 상사에게 바로 보고해야 한다.
2. 보고하면"상사가 귀찮아한다"라는 편견을 버려라.
3. 긴급사태 때는 때와 장소, 수단을 가리지 않는다.
4. 문제보고는 5W2H로 해결하자!
5. 대처방법도 함께 보고하자!
6. 변경 후에 하는 보고는 NG
7. 명확한 근거를 토대로 알기 쉬운 표현을 써라!
8. 서류를 시각화하자!

본문내용

자신의 의사와는 관계없이 돌발적으로 변경 사항이 생겼을 때 하는 보고
신속하게 상사에게 보고!

→상사는 여유를 갖고 그 변경에 대응할 수 있다

자신의 판단으로 일의 내용을 변경하기를 원하거나 이미 변경했을 경우에 하는 보고
주의해야 할 점 ★
기본적으로 상사로부터 지시 받은 일의 내용을 마음대로 변경하여 실행해서는 안 된다는 것
  
상사는 ‘부가 아이디어’를 이끌어낼 수 있는 믿음직한 인재 필요
변경을 요구하는 아이디어를 바라면서도 큰 저항감

확실한 증거 자료와 명확한 근거를 내세워 상사를 이해와 안심

변경 부분을 쉽고 명확하게 표현

확실한 증거 자료 &서류를 시각화

참고 자료

없음