[조직] 스타벅스의 조직문화

목차

스타벅스 소개
스타벅스의 소개와 성장과정
스타벅스의 사명과 미션
스타벅스의 경영방침
스타벅스의 상황
특징적 경영 방침
Framework 작성
스타벅스의 전략
Stow 분석
포터의 산업분석
포터의 경쟁전략
맺음말
향후 전략

본문내용

스타벅스란?
1971년 미국의 시애틀에서 창립한 세계적 규모의 커피 전문 기업

스타벅스의 탄생과 성장
사업초기에는 갈아놓은 원두만을 판매
1982년 하워드 슐츠- 미국의 고급커피 시장으로 사업시작, 확대
현재 전세계적으로 28개국 5000여개 매장 운영
1997년 9월 스타벅스 코리아 설립(53점포 운영 중)
1971-시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike PlaceMarket)에서 첫 오픈
1982-하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스에 참여
1983-슐츠, 이태리 여행 중 밀란의 한 에스프레소바에서 영감을 얻음,시애틀에 이와 같은 커피문화를 도입하고자 결심함.
1987-슐츠, '일지오날레(il Giornale)'를 인수해 스타벅스 코포레이션을 설립
1991-민간기업으로 최초로 파트타임 직원 포함한 스톡옵션 프로그램을 실시
1992-SBUX의 이름으로 최초 상장
1997-스타벅스커피 인터내셔널과 (주)신세계가 라이센스 계약 체결하여 국내 법인설립 - (주)스타벅스 코리아
1999-스타벅스 서울1호점(이대점) 오픈
2002-스타벅스 한국 53점 운영
스타벅스의 사명
고객에게 최상의 커피를 제공


스타벅스의 미션
고객에게 최고의 coffee experience를 제공
coffee experience는 최고 품질의 커피 뿐만 아니라, 커피와 더불어 얻을 수 있는 여러 가지를 다 포괄하는 개념
스타박스를 세계 최고의 커피를 공급하는 회사로 만드는 한편, 회사가 성장하더라도 우리가 정한 아래의 원칙에 대해서는 절대 타협하지 않는다. 다음의 6개의 항목과 원칙은 우리의 의사결정의 기준이 된다."
훌륭한 근무 환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다.
비즈니스를 하는 방법에 있어서 필수적 요소의 하나인 다양성을 수용한다.
커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.
고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다.
지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다.
수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다

참고 자료

Starbucks       [http://www.Starbucks.com]
[http://www.istarbucks.co.kr]
스타벅스         하워드 슐츠․도리 존스 양 지음/홍순명 옮김 김영사
체험마케팅 번트 H. 슈미트 저/ 홍성태, 윤성준, 박성연 공역/세종서적
LG 경제연구소
BUSINESS  제 388호 1999.7.21            
월간 [EXECUTIVE EXCELLENCE]  12월호
경영의 슬기  유필화              
이상훈         [http://www.koreaedunet.com/coffee/coffee9.htm]
Center News   [http://www.centernews.co.kr/event/1124[4].html]
커피 이야기    [http://www.nespresso.co.kr/space-down4.html]
신세계         [http://www.shinsegae.co.kr]
야후 파이넨스 [http://finance.yahoo.com/?u]