[전략경영] 사우스웨스트 항공사의 성공사례 분석

소개글

교수님께 꽤 좋은 평가를 받은 보고서입니다
기업문화와 리더십 중심으로 기업성공사례를 분석하였습니다.

목차

1.들어가는말

2.사우스웨스트 항공사 소개

3.사우트웨스트 항공사의 성공요인
3.1 켈러허회장의 탁월한 리더십과
그에 따라 이루어진 사우스웨스트 항공사의 기업문화
3.1-1 Kelleher(이하켈러허)회장의 리더십
3.1-2 사우스웨스트 항공사의 기업문화
3.2사우스웨스트 항공사의 시장진입전략
3.2-1 “PLACE"
3.2-2 “PRODUCT”
3.2-3 “PRICE"
3.2-4 “PROMOTION"

4.정리하는말

5.한국기업들이 배워야 할 점

본문내용

2.사우스웨스트 항공사 소개
사우스웨스트 항공사는 1971년 Rollin King 과 Herb Kelleher 에 의해 설립되었다. 그들은 승객들을 원하는 장소에, 원하는 시간에, 그리고 더욱 싼 요금으로 데려다 주는 것에 초점을 맞추어서 경영을 해왔다.
달라스(Dallas)에 본사를 둔 이 작은 회사는 틈새마케팅의 초점을 낮은 가격과 고객만족을 위한 군더더기를 없앤 단거리 수송에 맞추었다. 1973년에 보잉737기 3대로 텍사스 도시 3개를 연결하는 것으로부터 출발한 이 항공사는 독특한 CEO의 경영마인드로 틈새시장을 공략하여 단기간에 괄목할만한 발전을 이룬 사례로 자주 소개된다. 현재, 사우스웨스트항공사는
타항공사와의 부문별 평가에 있어 가장 높은 순위를 차지하고 있으며, 동종업계에서뿐만 아니라 전체적인 기업경영사례의 좋은 본보기가 되고 있다.

3.사우트웨스트 항공사의 성공요인

3.1 Kelleher회장의 탁월한 리더십과
그에 따라 이루어진 사우스웨스트 항공사의 기업문화
3.1-1 Kelleher(이하켈러허)회장의 리더십

(1)켈러허회장의 뛰어난 유머감각
- 켈러허회장은 유연한 사고를 지난 개성이 강한 인물이라는 평을 듣는다. 가끔씩 엘비스 플레슬리 스타일의 청바지를 입고 공항 게이트에 나타나 승객에게 농담을 건넨다. 하루는 켈러허회장이 출근하면서 오전 9시경에 회사정문에 도착했는데 수위부터 시작해서 만나는 사람마다 농담을 주고받고 하다보니 3층에 있는 자기 사무실까지 올라가는데 무려 2시간이 걸렸다고 한다. 이러한 유쾌한 그의 성격은 기업경영에도 그대로 반영된다.

참고 자료

-인터넷사이트
www.southwest.com
www.pcci.or.kr/frm6/2112/p72-12.htm
www.fishplay.co.kr/emailzine/fish/emailzine47-1.html
www.itmast.com/itm/wceo/wc대_16.html
www.kohap.co.kr/paper/12/sub_yearl.html
webzine.samsungcorning.co.kr/webzine-1101/project.htm
-서적
"The Southwest Airlines Way"- Jody Hoffer Gittell저
이제는 전략경영시대 - 조동성 저
*본문내의 통계자료 출처 -http://www.bts.gov/oai/
http://www.airlines.org/public/industry/display1.asp?nid=1026