벤치마킹의 사례분석

등록일 2003.04.20 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 2,000원

소개글

봐주셔서 감사합니다 ^^*

목차

1 벤치 마킹
2.사례
▶제록스의 고객만족 경영
3.참고 문헌

본문내용

벤치마킹은 어느 특정 분야에서 우수한 상대를 표적으로 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고, 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스를 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 경영기법이다. 즉 뛰어난 상대에게서 배울 것을 찾아 배우는 것이다. 이런 의미에서 벤치마킹은 '적을 알고 나를 알면 백전백승' 이라는 손자병법의 말에 비유되기도 한다. 벤치마킹은 원래 토목분야에서 사용되던 말이었다. 강물 등의 높낮이를 측정하기 위해 설치된 기준점을 벤치마크(Benchmark)라고 부르는데, 그것을 세우거나 활용하는 일을 벤치마킹이라고 불렀다. 그 후 컴퓨터 분야에서 각 분야의 성능을 비교하는 용어로 사용되다가 기업경영에 도입되었다. 경영분야에서 이 용어가 처음 사용된 것은 1982년 미국 뉴욕주 로체스터 에서 열린 제록스사의 교육 및 조직개발 전문가 모음이었다. 제록스사는 일본의 캐논 등의 관련 회사에 뒤지는 이유를 단순히 복사기의 부품 문제뿐 아니라 디자인, 생산, 주문처리의 모든 면에서 분석해, 일본식 작업 방식을 배우는 벤치마킹을 시도, 벤치마킹의 꽃을 피웠다.

참고 자료

*.LG경제 연구소
*.삼성경제 연구소.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 기술경영의 벤치마킹) 벤치마킹의 개념과 과정 및 유형 8페이지
    기술경영의 벤치마킹) 벤치마킹의 개념과 과정 및 유형 목차 * 기술경영의 벤치마킹 Ⅰ. 벤치마킹의 개념 Ⅱ. 벤치마킹의 과정 Ⅲ. 벤치마킹의 유형 1. 성과 벤치마킹 2. 과정 벤치마킹 Ⅳ. 벤치마킹의 주요 이슈 * 참고문헌 * 기술경영의 벤치마킹 1. 벤치마킹의 개..
  • 벤치마킹-영양교육 7페이지
    일반 음식점의 벤치마킹을 통한 학교급식 적용 영양교육 0000년 00월 00일 학교 식당 사진 '작은 샐러드바'와 '반찬 천사' ▷ ▷ 급식수 : 1,300명 ▷ 좌석수: 약 800석 벤치 마킹 샐러드바의 전체모습 ▷ 매주 1회 '작은 샐러드바' 이벤트 ▷ 보온 배식대..
  • 벤치마킹 18페이지
    벤치마킹 벤치마킹의 정의 벤치마킹이란 미시적으로 보면 “특정분야에서 우수한 대상을 찾아 성과 차이를 확인하고, 그 차이를 극복하기 위하여 대상의 뛰어난 운영방식을 배우면서 자기혁신을 추구하는 기법”입니다. 이를 또한 거시적 관점에서 보면 “선진 사례에 대한 전략, 업무..
  • 벤치마킹에 관한 완벽 발표자료 29페이지
    벤치마킹( ench arking) B M 참고문헌 ` 벤치마킹 기업경쟁력, Michael J 성공 벤치마킹, Robort Camp 제록스 홈페이지(www. xerox.com) 삼성경제연구소 (www.seri.org) 각종 인터넷 자료검색 주요 참고 문헌 목 차 ` 1...
  • 벤치마킹(A+자료) 22페이지
    목 차 1. 벤 치 마 킹 이 란 ? 2. 벤 치 마 킹 원 칙 3. 벤 치 마 킹 수 행 규 정 4. 벤치마킹 수행시 제기되는 질문 5. 도요타를 벤치마킹한 우리기업 사례 6. 벤 치 마 킹 시 사 점 7. 일본 창업아이템 벤치마킹 8. 참 고 자 료 상대방의 성과..
  • 벤치마킹 9페이지
    과 목 명 : 기업혁신론 교 수 명 : 정승언 교수님 조 원 명 : 2조 김종민 김영주 김재승 김우중 Kyungwon University Bench marking Kyungwon University 목 차 1. 벤치마킹의 개념 2. 벤치마킹 유형 3. 벤치마킹 원칙과 ..
  • 벤치마킹 분석 30페이지
    벤치마킹은 세계적인 수준의 제품/서비스, 프로세스, 전략 등을 지닌 기업을 검토해 그로부터 얻어낸 최선의 아이디어를 자기 기업에 접목하여 경쟁우위를 획득하는 과정1950년대 중반, 경쟁사와 재무비율을 비교하는 관행을 통해 비즈니스 경쟁 분석에 적용하기 시작재무비율 비교..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      벤치마킹의 사례분석