인터넷 마케팅(e-Marketing)과 성공적인 CRM

등록일 2003.04.18 MS 파워포인트 (ppt) | 87페이지 | 가격 3,000원

목차

Chapter.1 – 마케팅의 개관
-.마케팅의 개관
-.Need, Wants, and Demands
-.시장 세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝 절차
-.시장 세분화
-.표적시장 선정 (Targeting)의 정의
-.포지셔닝: 인간의 마음속에 뛰어드는 길
-.대표적인 포지셔닝 전략
-.새로운 상품의 개념
-.Transaction Utility

Chapter.2 – e-Marketing
-.e-Marketing의 정의
-.e-Marketing의 시대적 요구
-.인터넷 현황
-.컴퓨터 환경의 변화
-.마케팅 패러 다임의 변화
-.마케팅 커뮤니케이션의 변화
-.인터넷 마케팅 믹스
-.인터넷 마케팅 믹스 - 제품
-.인터넷 마케팅 믹스 - 가격
-.인터넷 마케팅 믹스 - 촉진
-.이벤트 / 프로모션 사례
-.인터넷 마케팅 믹스 - 유통
-.인터넷 마케팅 전략 수립 시 고려사항
-.성공적인 인터넷 마케팅을 위한 제언
-.사이버 쇼핑 몰 운영 전략
-.On-Off Line 업체간의 충돌

Chapter.3 – 성공적 CRM을 위한 전략적 고찰
-.CRM의 도입 배경
-.CRM 활용 프로세스
-.CRM을 이용한 Marketing 전략 및 프로세스
-.CRM을 이용한 Marketing
-.Modeling 통한 마케팅 전략
-.RFM을 이용한 고객 분석
-.RFM을 이용한 고객 분석-- 예시
-.Cross-Buy Rates를 이용한 Product Affinity Matrix
-.Product Matrix를 활용한 상품의 연관성 분석
-.수익성에 따른 고객 분석 및 마케팅 전략
-.다양한 Index들을 이용한 종합적 분석
-.Relationship Marketing 전략
-.CRM = Modeling + Relationship Marketing
-.CRM Marketing 전략의 평가
-.CRM의 성공과 실패의 원인
-.결론





본문내용

인터넷의 상업화가 허용되고 WWW이 등장하면서 인터넷은 음성, 화면, 동영상에
이르는 다양한 멀티미디어 정보를 교환할 수 있는 거대한 커뮤니케이션 미디어로
등장하면서 인터넷은 성장을 거듭하였고 현재는 사이버 마케팅의 핵심이 되었다. 온라인 이용자의 폭발적 증가
( 97년 현재 국내 약 300만 : PC 통신 인구 200만 , 인터넷 인구 100만 )
주 사용자 층이 젊고 새로운 것을 추구하는 의견 선도 집단
( 20대가 가장 많고 10~30대가 전체의 대다수를 차지한다. )
사이버 시장의 폭발적 증가 ( 매년 200%성장 )
새로운 시장을 선점하기 위한 기업 진출 러시
( 기업의 홈페이지 개설 및 사이버 공간에서의 마케팅 활동 증가 )
기업마다 온라인을 통한 고객과의 장기적인 관계 구축
기존 4대 매체의 고객 접근의 한계를 극복한 틈새 시장 개척 활기

*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [마케팅] eCRM전략의 수립실행 27페이지
    정보등을 통한 마케팅 정보 축적 대고객 서비스 능력 강화 - 인터넷 ... 인터넷 마케팅 실현 가능성 제고 - 인터넷 전용상품 도입을 통한 원스탑 쇼핑 ... sell) 독자적 마케팅 역량 강화 - e-Mail을 활용한 본격적인
  • [마케팅] e-CRM의 전략적 접근 및 구현 방안 26페이지
    강화 - e-Mail을 활용한 본격적인 인터넷 마케팅 실현 가능성 제고 ... 1.6. e-CRM의 잇점 고객 접근의 용이성 인터넷의 편리성과 ... Mining 인터넷 뱅킹 고객 e - CRM 회원 오프라인 고객 ( CRM) e
  • E-Marketing이란 23페이지
    Marketing적 가치 2 1. 인터넷에서의 마케팅 환경 2 2 ... . 인터넷마케팅적 가치 3 Ⅳ. 국내 인터넷 사용의 주요 Trend 4 1 ... ] 20 Ⅰ. 개요 인터넷으로 인해 과거와는 다른 마케팅 환경이 만들어지고
  • [전자상거래] e-marketing (A+) 39페이지
    -marketing 활용 2. 마케팅 믹스 2.1. 인터넷 제품의 특징 2.2. 인터넷 ... .4. 다이렉트 마케팅 차 례 5. 인터넷 마케팅의 종류 5.1. E ... -marketing의 정의 기업이 인터넷을 통하여 마케팅 활동을 하는 것
  • [마케팅] 마케팅종류 및 정의 8페이지
    마케팅 감성 마케팅 Internet 마케팅 Sports 마케팅 E ... Marketing) 고객관계관리(CRM) 지역 마케팅 Symbiotic 마케팅 ... 유도한다든지 하는 활동 등이 그것이다. ?인터넷(Internet) 마케팅 인터넷
  • 현대증권 eMarketing 전략 17페이지
    증권 eMarketing System 마케팅 기획 마케팅 실행 결과 분석 마케팅 수행 ... 공유 ..PAGE:13 현대증권 eMarketing System 마케팅 ... 증권 eMarketing System 마케팅 실행 Multi Channel
  • SK텔레콤의 CRM구현 및 사례연구 47페이지
    디지털화나 e-CRM 및 사이버 마케팅 전략은 미약했다고 할 수 있다. 다 ... 인터넷 기반의 마케팅 서비스를 더욱 활성화하였다. 이를 통해 300만 ... 고객이 행복할 때까지 마케팅 혁명은 계속된다. [SK텔레콤 CRM
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      추천도서
      인터넷 마케팅(e-Marketing)과 성공적인 CRM
      하나은행 통장 개설 이벤트 오늘 하루 보지 않기 닫기
      ?>
      닫기