[인사행정론] 공무원의 역할과 중요성

등록일 2003.04.18 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

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목차

서론

본론
1. 공무원의 역할
2. 공직사회의 실상
3. 공무원의 윤리적 좌표

결론

본문내용

(2) 문제해결을 위한 상담자로서의 역할
행정은 바로 문제해결의 과정이다. 공무원은 항상 의사결정단계에서 어떤 선택을 하는 것이 국민을 위한 것인지 판단을 해야 한다. 오랫동안 행정을 법의 집행이나 명령시달로 생각해 온 행정공무원은 자신도 모르게 고객에 대해서 권위주의적이고 위압적인 자세를 취하게 된다. 그러나 행정을 문제해결과정으로 생각하면 공무원은 자신도 모르는 사이에 상담자의 자세를 취하게 된다. 상담자는 항상 고객의 편에서 문제를 접근한다. 뿐만 아니라 공무원이 문제해결을 위한 상담자로 역할을 할 대 조직 내에 집단토론과 팀워크를 활성화하여 민주화를 유도할 수 있다. 다시 말해서 행정을 문제해결과정으로 인식할 때에는 권한을 독점할 수가 없다. 업무분담을 통해서 권한은 자연스럽게 분할되고 각자 맡은바 자기 업무를 최선을 다해 수행함으로써 팀워크와 개별적 책임제가 동시에 발전한다. 그리고 이러한 과정에서 행정의 대내적 민주화가 촉진된다.

(3) 공익 실천자로서의 역할
공무원은 공익, 즉 공동체의 공공선을 목표로 일을 해야한다. 공무원이 매사에 공익을 추구해야 한다는 것은 모든 행위나 정책에 대한 도덕적 정당성의 기준이나 지표로서 삼아야 한다는 것을 강조하기 위함이다.
대채로 공익에는 다음과 같은 요소들이 구서오디어 있는 것으로 파악된다.
첫째, 보편화된 가치이다. 인간의 자유, 평등을 중심으로 민주적 가치들이 보편화되어 왔다. 이러한 가치는 공익의 내용을 결정하는 울타리 역할을 한다.
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