[소비자행동론 ] 소비자행동론 소비자기억에 관하여

소개글

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목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
제1절 기억에 대한 이론적 접근
1. 다중기억구조모델
2. 정보처리수준모델
3. 활성화모델
제2절 단기기억
1. 단기기억의 역할
2. 단기기억의 용량
3. 정보의 입력과 인출
4. 정보의 망각
5. 정보의 저장과 이전
제3절 장기기억
1. 장기기억내의 정보유형
2. 장기기억내의 지식구조

Ⅲ. 결 론
참고문헌 및 자료

본문내용

Ⅰ. 서 론
소비자 행동에 있어서 기억은 소비자가 제품에 관한 정보를 얻는 시점에서부터 구매행동에 이르기까지 매우 중요한 역할을 수행한다.
기억에 대한 중요성을 인식한 많은 기업들이 자사 제품의 상표와 특성 등을 소비자에게 효과적이고 정확하게 기억시키기 위해 수많은 광고매체를 통해 다양한 방법을 사용하고 있다. 그러나 계속적인 기업의 노력에도 불구하고 소비자들은 광고를 잘 기억하지 못하거나, 기억하더라도 상표와 광고를 연결시키지 못할 때가 많다. 따라서 이 장에서는 왜 이런 현상이 발생하는지를 이해하기 위해 기억의 구조와 기능을 살펴보고자 한다.
첫째, 일반적으로 인정되고 있는 기억에 관한 이론들 알아보고
둘째, 인간의 기억 체계와 상호작용하는 통제과정
셋째, 기억을 실제 마케팅 상황에 어떻게 적용해야 하는지에 관해 알아본다.

참고 자료

http://business.chonbuk.ac.kr/queen/cyber/wk-behavior.htm (김영아, 전북대)
박영봉, 「소비자행동론」, 박영사, 2001. 8.
남승규, 「소비자심리학」, 학지사, 1999. 8.
임종원 외3인, 「소비자행동론(이해와 마케팅에의 전략적 활용)」, 경문사, 1995. 1.
이규현, 「소비자행동」, 한남대학교출판부, 1994. 3.
Michael R. Solomon, 「소비자행동론」, 영풍문고, 1998. 8.