[경영정보시스템] 정보시스템설계와 조직의 재설계

등록일 2003.04.16 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 1,000원

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본문내용

정보기술의 급속한 발달로 인해 현재의(기업)조직은 과거의 지휘,명령형에서 정보기반형으로 바뀌고 있다. 다시말해서 현재의 조직은 불확실성으로 인한 위험을 최소화하고 모호한 상황이나 상충적인 해석을 좀 더 명확하게 하기 위해서는 더 많고 정확한 정보를 필요로 하게 된다는 의미이다. 이렇듯 그 조직에서 필요로하는 정보를 제공하고 처리해주기 위해서는 정보시스템이 필요하게된다.
조직에서의 정보시스템의 역할은 입력-처리-출력으로 이어지는 정보처리기능을 통해 조직활동을 지원하고, 조직구성원에게 정보를 제공하며, 경영환경의 변화를 신속히 감지하여 환경변화에 적절히 대응할 수 있는 적응력을 갖추게 하는 기능을 수행한다.
따라서 현재의 조직에서 중추적역할을 하는 정보시스템을 새롭게 설계한다는 것이 조직을 재설계하는것과 마찬가지라는말은 정보시스템이 조직의 전반적인 모든구조와 연계되기 때문에 정보시스템의 변화는 조직의 변화와 같다는 것을 의미한다고 할 수 있다.
강의시간 chapter 12에서 간단하게 살펴본것에 대해서 언급하자면 새로운 정보시스템을 개발함으로써 조직을 변화시키는 4가지방법을 변화정도에 따라 나누어 볼수있다고 했다. 변화가 약한정도에서→강한변화의 순서로 살펴보면

첫째 수작업으로 행하던 업무를 정보시스템이용으로 자동화함 (성과는 크게향샹되지 않고 외히려 더 잘못 될 우려가 있을수있음)
둘째 업무방법의 합리적 개선으로 기존문제의 문제점 발견하고 그에따른 개선
셋째 업무재설계(BPR)로써 기존문제의 개선이 아닌 완전히 백지화상태에서 업무과업방식 개선방법
넷째 BPR에서 한 단계 더 나아가 사업자체를 바꾸는 방법
이 있다고 했다. 이러한 방법을 토대로 여러문서와 자료를 살펴봄으로써 정보시스템과 조직의 변화에 대해서 구체적으로 살펴보았다.

레빗(H.Leavitt)은 조직은 과업(task),사람(people),구조(structure),기술(technology),문화(culture)의 상호관련된 요소들로 구성되어 있다고 하였으며, 이 다섯가지 요소가 지속적으로 상호작용을 하면서 일정한 특성을 가진 조직을 형성 즉, 하나의 요소가 변화하면 이에 따라 다른 요소도 영향을 받게되며 궁극적으로 조직의 특성에 변화를 가져오게 된다고 말했다. 여기서 정보시스템은 이 다섯가지 요소중 기술의 하나로 간주할수 있으며 이 정보시스템이 다른요소에 영향을 미침으로써 조직의 변화를 야기시킨다. 이러한 변화를 나머지 구성요소별로 살펴보겠다.
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