[인적자원관리] 인적자원관리(HRM)

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1. 지식경영전략은 조직문화와 조직구조에 적합하게 지식경영조직을 구축해야한다. 지식경영이란 무엇이며, 조직구조의 중간단계에 있는 중간관리자의 역할과 그들을 지식경영에 활용해야하는 이유를 설명하시오


→KTI에 있어서 지식경영은 한 조직의 지적 자산들(즉, 기록되어 있는 정보와 그 조직 구성원들의 재능)을 생산성 향상, 새로운 가치 창출, 경쟁력의 제고 등으로 전환시키는 것이다. 지식경영은 기업에게(경영자로부터 종업원까지) 집합적인 실체로서의 기술을 양산하고 극대화시키는 방법을 가르쳐 준다
→“가장 근본적인 문제는 암묵적인 지식이 과업의 수행에 가장 중요한 열쇠임에도 불구하고 이것은 거의 기록되거나 기업조직 내에서 공유되지 않는다는 것이다.”
지식경영의 분야에서 단 한가지 확실한 것은 모든 사람들이 지식과 지식경영의 핵심에 관한 의견을 가지게 될 것이라는 것이다. 물론 기업환경에서 정말로 중요한 것은 그 결과이다.
중가관리자는 최고경영층의 입장과 종업원의 입장을 잘 인식하고 직무를 수행하여 어느 결과를 이루는 단계까지 조력자의 역할을 감당해야 하기에 정보를 주는 의미 중간관리자의 역할이 중요하다고 생각된다. 종업원들이 가지고 있는 정보와 지식을 현장에서 실행하기 위해서는 중간관리자의 처리 능력이 아주 절실히 필요함은 말할 나위가 없을 것이다. 지식을 전달하고 정보를 전달 수행하는 데 중간적인 기착지 연료보충의 역할을 중간관라자가 기업에서 감당한다고 본다.
중간관리자가 지식경영에서 어느 방향으로 역할을 감당해야 하는 문제에서 가장 중요한 것이 `종업원들이 무엇을 알고 있는지를 아는 것(knowing what we know)'이 중요합니다. 무엇을 알고 있는지 안다면 현재보다 2,3배 이상의 성과를 올릴 수 있으며 그 밖에 놀라운 성과를 거둘 수 있을 것입니다 이런 제반적인 무형적인 지식들과 유형적인 지식 학습을 통한 지식들을 조직에서 하위단계인 일반사원들에게 영향을 끼치고 그들이 성과를 발휘할 수 있도록 도출 시킬수 있도록 중간관리자의 역할이 중요하게 작용한다.

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