[행정통계론] 연구조사설계

등록일 2003.04.14 한글 (hwp) | 2페이지 | 가격 1,000원

소개글

설문지작성하실때 참고하세용^^

목차

1.조사목적
2.조사항목
3.조사설계

본문내용

1.조사목적
본 조사연구의 목적은 이동통신사용에 대한 만족도를 측정하고 분석하는데 있다.
요즘 시대의 흐름에 부합하여 이동통신의 사용은 급속히 증가하여 국민1인당1 소비라 해도 과언이 아니다. 이에 현재 부산대에 재학중인 학생들의 이동통신사용에 대한 만족도를 조사 분석해보고 향후 이동통신의 서비스나 품질개선 방향에 참고 및 건의 할 수 있는 자료로 활용하고자 한다. 이동통신사용의 만족도에 영향을 미치는 요인은 통화품질상태, 단말기의 성능, 이동통신사의 서비스상태 등으로 크게 나누어 볼 수 있으며 이런 요소들의 개별 상태를 측정하고 문제점을 도출하여 더 나은 서비스가 이루어 질 수 있도록 건의한다면 차후 참고, 개선되어 이동통신 사용에 대한 만족도는 증가 할 것으로 판단된다.
▶가설
가설1.통신업체의 통화품질상태는 이동통신사용 만족도에 영향을 미칠 것이다.
가설2.단말기의 성능이나 디자인은 이동통신사용 만족도에 영향을 미칠 것이다.
가설3.이동통신업체들의 서비스상태는 이동통신사용 만족도에 영향을 미칠 것이다.
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