E-CRM(고객관계관리)를 활용한 온라인교육 비지니스 성공전략

등록일 2003.04.10 MS 파워포인트 (ppt) | 21페이지 | 가격 1,500원

목차

1. 온라인 교육 시장현황

1) 교육시장 환경의 변화
2) e-Learning Needs 분석
3) e-Learning Needs 시장현황
4) 비즈니스 영역
5) 타겟 시장

2. 온라인교육이 나가야 할 방향

1) 교육의 목표와 성과
2) 교육의 형태
3) 현행 온라인 교육과 오프라인 교육의 차이점
4) 온라인 교육의 방향

3. 성공적인 온라인 교육이란

1) E-Learning Biz 성공의 핵심요소
2) eCRM Based Biz Model의 출발
3) eCRM Based Biz Model의 완성
4) 성공적 온라인교육을 위한 서비스 관리기반의 필수 조건


4. E-CRM측면에서 본 효과적 서비스 관리의 핵심

5. 1:1 맞춤학습 온라인 교육사이트 사례

1) 고객(학생) 측면의 잇점
2) 관리자 및 운영자 측면의 잇점

본문내용

온라인 교육과 오프라인 교육은 여러 면에서 장단점이 있다.
온라인 교육이 관리나 운영, 편리성의 측면에서 오프라인 보다 강점을 가지지만
현장감이나 쌍방향성은 부족하다고 할 수 있다.
그러나 이런 단점은 개인화 된 교과과정관리를 통해 보완될 수 있으며 이를 통
해 오프라인의 개인교수와 같은 효과를 얻을 수 있다.

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