창의적 설계입문 발표자료 (소셜커머스)

목차

Idea 1 기존 소셜커머스 조사
Idea 2 문제점 파악
Idea 3 서비스 추가 제안

본문내용

- 소셜커머스는 SNS(소셜 네트워크 서비스)를 활용한 전자상거래이다.
- 보통 상품을 구입하는 사람이 일정 수 만큼 모이지 않으면 거래가 성사되지 않기 때문에 소비자들은 SNS를 통해 자발적으로 주변 사람들에게 상품을 홍보하게 된다.
- 상품 뿐 아니라 레스토랑 이용 쿠폰 및 콘도 이용권, 공연 티켓, 스파 이용권 등 다양한 상품이나 서비스 를 온라인 상에서 할인한 쿠폰을 판매한다.

<중 략>

- 다양한 쿠폰들이 있으나 사용 기한이 존재한다.
- 환불 기간이 없거나 아주 짧아 불편하다.
- 쿠폰의 제약이 너무 많다.
- 허위 광고나 과장 광고에 속는 경우가 많다. (광고가 실제와 다른 경우가 많음)
- 충동구매를 조장한다.
- 가격이 내려간 만큼 서비스의 질이나 양 또한 내려 간 경우가 많다.
- 판매자의 입장에서는 경쟁자의 증가로 인하여 수익성이 악화됨.

참고 자료

없음