[마케팅] 비보완적 의사결정방식

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마케팅 전략을 수립하는데 소비자의 의사 결정 방법은 매우 중요하다. 표적시장의 소비자가 어떠한 방식으로 구매 의사 결정을 하느냐에 따라 마케팅 전략은 변하게 되기 때문이다. 이러한 소비자 의사결정 방법 중의 하나가 비보완적 의사결정 방식이다.비보완적 의사결정 방식이란 소비자가 구매하고자 하는 상품의 상표를 결정할 때, 평가기준이 서로 영향을 끼치지 않은 채 -서로 보완적 작용을 하지 못한 채- 낱낱의 기준을 바탕으로 선택하는 의사결정 방식이다.
각 상표에 대해 어떤 평가기준의 약점을 다른 평가기준의 강점으로 보완하여 전반적인 평가를 하는 보완적 의사결정 방법과는 달리, 평가 기준이 서로를 보완해 주지 못한다. 가장 중요시하는 평가기준에서 최상으로 평가되는 상표를 선택하거나 소비자가 중요하게 생각하는 각각의 속성에 대한 평가가 일정수준 이상이어야 한다는 수용기준을 설정하고 이 기준을 만족시키는 상표만을 선택하는 것이다.

참고 자료

송윤섭.김형순 공저 "마케팅" 문화사 1999. pp249~150