[마케팅] 마케팅-고객만족

등록일 2003.04.02 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 500원

목차

고객만족운동의배경
고객만족과마케팅전략
고객지향적조직구조
고객만족경영-컨조인트분석
소비자행동-구매결정과정, 문화적 사회적, 개인적, 심리적요인
심리적 요인들

본문내용

컨조인트분석
컨조인트 분석이란 제품구매시 소비자가 중요하게 생각하는 제품 속석별로 소비자가 원하는 속성의 수준을 찾아냄으로써 최적의 신제품을 개발할 수 있게 하는 조사기법이다.
컨조인트 분석(Conjoint Analysis)은 소비자들이 제품을 선택할 때 고려하는 선호 요구를 파악하기 위해 개발된 기법으로 여러 효용들의 상대적 중요성과 이런 효용들이 가장 이상적인 조합으로 이루어진 제품을 분석하는데 중요한 정보를 제공한다.대상들의 선호도 등수자료(rank data)나 선호점수를 가지고 제품을 선택할 때 소비자가 가장 중요하게 생각하는 속성이 어떠한 속성이고 속성값(attribute value)중에서 어떠한 값들을 더 좋아하는지를 알아내고자 할 때 사용하는 경영학적 기법이다. 궁극적으로는 이를 통하여 신제품의 개발, 가격전략, 시장세분화전략, 광고전략, 유통전략을 세우는 데 그 목적이 있다고 할 수 있다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 사회복지정책 개념을 정의하는데 있어서 쟁점이 되는 7가지 내용을 설명하시오 5페이지
    사회복지정책 개념을 정의하는데 있어서 쟁점이 되는 7가지 내용을 설명하시오 매우 광범위한 의미에서 사회복지를 사람들의 욕구를 해결하는 것으로 간주하면 사회복지의 개념화에는 다음과 같은 일곱 가지 측면에서의 쟁점들이 존재할 수 있다. 1.배타적(개별적)대 비배타적(집합적..
  • 공창제, 성노동자 인정에 대해서 3페이지
    공창제, 성노동자 인정에 대해서... 1) 도덕적, 윤리적 관점 금전을 위해 성적행위를 거래하는 것을 타락한 일로 보고 죄악시하는 도덕적 관점은 대부분의 문화 속에 전통적으로 깊숙이 깔려있다. 또한 결혼관계 외에서 이루어지는 성관계를 옳지 못한 성으로 규정하는 도덕적..
  • PRECEDE-PROCEED 모형 적용 2페이지
    초/중/고등학생의 1000명을 대상으로 다이어트관리를 향상시키기 위한 실험연구를 수행함에 있어 보건교육사정 및 평가를 위하여 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하였다.① 사회적/역학적 사정 사회적 사정은 연구자가 다이어트 실태에 대해 조사한 결과로 정보를 이용하..
  • 보건교육 PRECEDE-PROCEED 모형 입니다. A+받은 자료이고 칭찬많이 받았습니다. 핵심만 있어서 별다른 부가내용 없습니다. 3페이지
    <보건교육> PRECEDE-PROCEED 모형 report 담당교수: 송준례 교수님 제출일자: 2011-04-23 2-A 1122016 신연 흡연자 189명을 대상으로 흡연예방 및 금연의 중요성 교육을 향상시키기 위한 실험연구를 수행함에 있어 보건교육 요구사정 및 평..
  • 조한 두 언어의 주객관적표현에 대한 대비연구 6페이지
    길림성민족사무위원회 중국조선어문 전화룡 길림성민족사무위원회 중국조선어문 전화룡
  • 사회복지정책 개념을 정의하는데 있어 쟁점이 되는 7가지 내용을 설명하시오. 3페이지
    ReporTree 주제: 사회복지정책 개념을 정의하는데 있어 쟁점이 되는 7가지 내용을 설명하시오. 2016년도 학과: 과목명: 학번: 이름: [ReporTree] 레포트는 본인이 직접 작성을 한 자료입니다. 이 자료가 구매하시는 모든 분들에게 좋은 참고자료가 되었으면..
  • 더 페이스샵 거시적 환경 분석 3페이지
    거시적 환경 분석 자연적 환경 최근 국내외에서 가장 크게 이슈화가 되고 있는 것은 지구 온난화이다. 이에 대해서 적극 대응 하기 위하여 ‘더 페이스샵’은 사업 전 분야에 걸친 에너지 절감 및 효율화 활동을 추진해 오고 있다. 첫째로, 기후 변화 영향을 감축 시키고, 실..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [마케팅] 마케팅-고객만족