롯데호텔의 마케팅 전략

등록일 2003.03.29 한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,600원

소개글

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목차

1.서 론
제1절 문제제기 및 롯데 호텔 선정의 이유
1) 호텔EFL의 개념
2) 호텔 EFL경영의 특성

2. 본 론
제1절 종합적 분석
1. 기업자원분석
2. 시장분석
3. SWOT분석
제2절
1). 시장세분화
2). 표적시장
3). 포지셔닝
2) EFL라운지 및 회의실 시설 현황
3) EFL종사원 현황
1) EFL라운지 내 식음료 서비스 현황
2) EFL라운지에서 제공하는 식음료 서비스 메뉴 현황

3. 결 론

본문내용

PROMOTION)
※ 롯데 호텔 Club Floor의 판매 제고 방안 (담당자와의 면담 후 작성) ※

1) Club Floor 활용 거래선 초청행사 실시로 판매 상품 체험 기회 제공한다.
거래선 실무 책임자 초청 접대 시 Club Floor Lounge 및 Meeting Room 활용(각 국 대사 초청행사도 포함)하고, Lounge : Reception, Meeting Room : 호텔 Presentation, Living Room &Dining Room : 식사제공

2) 호텔 홈페이지를 이용한 퀴즈 광고 실시(샤롯데 클럽 회원 대상 DM으로 동일 내용 실시)한다. Club Floor에 대한 퀴즈를 게시하여 이용자들로 하여금 당사 관심도를 제고 시키고, 응모자 중에서 추첨하여 당사 상품 이용권을 제공한다.

3) Club Floor 투숙객을 대상으로 Today's Winner Program을 실시한다. 해당일 투숙객을 대상으로 추첨하여 1명을 선발, Give Away Item 제공하고, Winner Name Lounge 내에 게시, 투숙 기간 중 2회까지만 중복 당첨 인정한다.

4) 신관 일반객실 투숙객 Club Lounge 1일 사용 기회를 제공한다. 이는 신관 일반객실 투숙객을 Club Floor로 유도하기 위한 수단으로 활용하고, 그 방법은 5박 이상 투숙 시마다 1일씩 Lounge 개방하여 조식을 포함한 각종 서비스 체험하도록 하는 것이다.
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