[도시행정] 행정서비스

목차

1. 도입
2. 정의
3. 행정서비스의 측정
4. 도시행정서비스의 효과에 대한 측정지표의 사례

본문내용

1. 도입
도시정부의 행정서비스는 도시지역 주민에게 양질의 행정서비스를 최저의 가격으로 제공함으로써 주민에게 편리성을 제공하여야 한다. 그리고 행정기관의 능률성을 확보하고 동시에 도시경제의 생산성을 제고시켜 도시정부의 재원을 확보하는 것에 중점을 두고 도시행정서비스를 제공하여야 한다.

2. 정의
W. Bear에 의한 도시서비스의 의미는 인간의 자유 및 안전을 위하여 보건, 행복, 내적인 평온 및 일반적 복지 등을 촉진시키기 위한 것으로서 그 중 하나 혹은 하나 이상의 목적을 달성하기 위하여 공공의 이익을 향상시키는 것이라고 설명하고 있다. 이러한 도시의 행정서비스는 정부의 규제, 공동생산 혹은 직접적 제공에 의하여 경제의 하나 혹은 두 가지 이상으로 제공된다. 도시정부가 도시서비스를 제공하는 궁극적인 목적은 주민의 복지를 향상시키는 것에 목표가 있다.
도시서비스는 도시정부가 시민을 위하여 재화와 서비스를 생산하는 것이 전통적인 정의였으나 현재는 민간 혹은 공공과 민간부분이 공동으로 서비스를 제공하는 것도 있기 때문에 도시 및 지방정부가 시민을 위하여 서비스를 생산하는 것만을 도시서비스라고 정의할 수는 없다.

참고 자료

http://citisat.seoul.go.kr/about/about.html
http://www.kyungil.ac.kr/%7Epadmin/kjkim/pm3.htm
http://young.hk.co.kr/signbox/200206/special20020627191519L3010.htm
http://www.police.ne.kr/html/no32-1.htm
도시행정론, 이성복 저, 법문사, p382∼p385, 2002