[사회적 네트워크] 기업 내 사회적 네트워크의 형성과 관리

등록일 2003.03.28 훈민정음 (gul) | 13페이지 | 가격 1,000원

소개글

대학원 산업교육론의 리포트로 제출한 자료입니다.

목차

1. [Introduction]

2. [Definition]
1) 네트워크
2) 사회적 네트워크
3) 인간관계
4) 사조직과 비공식조직

3. [Social Network in Corporation]
1) 필요성
2) 형성 방안
3) 관리 방법

4. [Domestic Cases]
1) 삼성SDS의 "도란도란Day"
2) SK글로벌의 커뮤니티 중심 지식경영
3) 웅진코웨이개발의 "T&S팀"

5. [Conclusion]
※ [Reference Book]

본문내용

1. [Introduction]

소프트화, 정보화, 디지털화로 대변되는 급격한 기업환경 변화에 대처하기 위하여『
식』이 기업의 핵심 역량 중의 하나라는 인식이 확산되면서 기업들이 역점을 두고 있는
경영 이슈 중의 하나가 바로 『지식경영』이다. 최근에는 경영학의 전 분야에서 지식경
에 대한 연구가 활발히 진행되면서 기업 내에서 이를 실천하기 위한 구체적인 방법에
한 사항들까지 제시되고 있다. 하지만 지금까지 많은 기업들이 그 노력 만큼 실질적인
과를 본 경우는 그리 많지 않는 것이 사실이다.

작년 8월 전국경제인엽합회가 회원사 200곳의 임직원을 대상으로 조사한 "기업의 지
관리 실태" 보고서에 따르면, 우리 기업의 임직원들은 업무상 취득한 지식을 사내에서
유하는데 인색하고 공유를 하더라도 내용이 업무상 중요하지 않은 정보가 대다수라고
다. 또한 업무상 취득한 지식을 회사 전체가 공유하는 경우는 11.1%에 그친 반면 소속팀
50.3%, 주변의 1~2명 19.6%, 사업부내 10.5% 등 일부와 공유하는 것이 78.4%에 달했으며
8.4%는 아예 공유하지도 않는 것으로 조사되었다고 한다. 지식을 공유하는데 장애요인
로는 공유시스템 미비가 45.8%로 가장 많이 꼽혔고 다음으로는 지식에 대한 개인독점욕
34.6%, 지식공유에 대한 보상체계 미흡 15.7% 등의 순이라고 한다.1)

위의 조사에서도 나타난 것처럼 지식경영의 효과가 낮은 이유는 임직원들의 활발하지
못한 지식공유, 즉 지식의 개인독점욕심에 있을 수 있다. 그러므로 지식경영의 성공을
해서는 임직원간의 다양한 인간관계를 통해 지식공유를 활성화시킬 수 있는 방안을 모
해야 할 필요가 있다. 임직원간의 역동적인 상호작용, 즉 인간관계를 통한 커뮤니케이션
활성화의 기본이 바로 "사회적 네트워크"인 것이다. 그래서 본 리포트에서는 지식경영의
성공을 통해 기업경쟁력을 강화시키는 방안 중의 하나로 기업 내에서 어떻게 사회적 네
워크를 형성하고 관리해야 하는가에 대해서 정리하였다.

참고 자료

- 김영수, 김성수, 노재범, '한국 기업의 지식경영 모델', 삼성경제연구소, 1999.4
- 디지털타임스, '기업임직원, 지식공유 인색', 2001.8.7일자
- 매일경제신문, '웅진코웨이개발 프로젝트팀 구성, 과제 해결', 2001.4.10일자
- 박용관, '네트워크론', 커뮤니케이션북스, 1999
- 백정현, '인간관계론', 수서원, 1992
- 백필규, '창조적 지식인의 역할과 실천방안', 삼성경제연구소, 1999.4
- 백필규, '지식창조자 육성방안', 삼성경제연구소, 1999.7
- 송상호·김명형·허문구, '우리회사 어떻게 조직변화에 성공할 것인가', 명진출판, 1996
- 웅진코웨이개발 홈페이지(www.wjcoway.co.kr/company/)
- 이재하, '네트워크 디지털경제', 한국경제신문, 2000
- 최병권, '지식공유의 요체, 사회적 네트워크', LG주간경제, 2001.3.7
- 허 진, '구성원들의 Loyalty가 필요할 때다', LG주간경제, 2002.3.13
- 현선해·차동옥, '지식경영을 위한 인사·조직시스템 설계, 성균관대학교, 1994.4
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