[조직행동] 모티베이션 (핵심포인트총정리와 사례)

소개글

모티베이션의 모든 이론에 대한 정리와
모티베이션 이론에 입각한 2002월드컵 히딩크사단분석,
3M, 삼성등의 분석까지


비록 학사수준이지만 참고문헌에 나와 있지 않은
모티베이션에 관한 자료도 많이 살펴보고 작성한 것입니다.

본 리포트는 최근의 자료를 기초로 하였고, 가능한
모든 동기부여이론을 찾으려고 노력하였습니다.

다른 자료들 개별적으로 받는 것보다 이것 한 자료로
모든 이론이 정리될 수 있다고 생각됩니다.

부디 좋은 참고 되시고, 오늘하루도
행복하십시오

목차

I. 시작하며

II. 모티베이션에 대한 접근법
1. 심리학적 접근법
1) 쾌락주의
2) 본능모형
3) 동인-강화모형
4) 인지모형
2. 경험학적 접근법
1) 전통적 모형
2) 인간관계모형
3) 인적자원모형

Ⅲ. 모티베이션(동기부여)
1. 동기부여의 개념과 중요성
1) 개 념
2) 내재적 동기부여과 외부적 동기부여
2. 동기부여의 모형과 문제점
(1) 기대설정단계
(2) 노력투입단계
(3) 성과평가단계
(4) 보상 및 만족단계

Ⅳ. 동기부여 관련 주요이론
1. 동기부여의 내용이론
1) 욕구단계설
(1) 욕구단계의 내용
(2) 매슬로우의 욕구단계설의 비판
2) 맥그리거의 X·Y 이론 (X·Y theory)
(1) x이론의 행동특성
(2) y이론의 행동특성
(3) x, y이론의 정리
3) 하즈버그의 동기부여·위생이론(motivation-hygine theory)
4) 알더퍼의 E.R.G이론
(1) 기본 욕구
5) 매슬로우, 허즈버그, 알더퍼의 이론의 관련성
6) 성취동기이론(achievement motvaton theory)
(1)성취욕구
(2)권력욕구
(3)귀속욕구
2. 동기부여의 과정이론
1) 브룸의 기대이론
2) 형평성 이론
3) 포터와 로울러의 모티베이션 모형
4) 인지적 평가이론
3. 직무설계와 목표설정이론
1) 직무설계론
4. 개인 임파워먼트

Ⅴ. 동기부여 증진방안
1. 개인 스스로 동기유발
2. 직무재설계방식의 도입
3. 성과-보상의 합치프로그램
4. 개인 임파워먼트의 실행
5. 동기부여 관리제도의 개선
(1) 공정한 인사정책의 실시

<유형별로 본 동기부여 사례>

1. 히딩크사단의 동기부여분석
2. 해외사례 - 인센티브 유형
3. 국내 사례 - 삼성에버랜드의 연봉제
3. 해외사례 - 3M의 사내기업가 제도

본문내용

1) 욕구단계설
매슬로우는 인간의 내부에는 단계를 이루는 다섯 가지 욕구가 존재한다는 논리를 세우고 있다. 이러한 논리의 저변에는 다음과 같은 세 가지의 가설이 자리잡고 있다.

①다양한 욕구를 가진 인간은 이를 충족시키기 위하여 동기화된다. 즉 충족되지 않은 욕구는 행위에 영향을 미치게 되나, 충족된 욕구는 동기요인으로 작용하지 않는다.
②인간의 욕구는 중요성의 계층에 따라 음식, 거처와 같은 기본적인 욕구에서 자아실 현욕구와 같은 최상의 욕구까지 연속적으로 정돈되어 있다.
③인간의 욕구는 저차원의 욕구가 최소한으로 충족되어야만, 그 다음의 욕구차원으로 전환될 수 있다.

그림) 매슬로우의 욕구단계

(1) 욕구단계의 내용
① 생리적 욕구: 생리적 욕구는 삶 자체를 유지하기 위한 기초적인 인간의 욕구이 다.
② 안전욕구: 일단 생리적인 욕구가 어느 정도 충족되면 아전의 욕구가 나타난다. 이 욕구는 근본적으로 신체상에 가해질 지 모르는 위험과 이미 충족된 생리적 욕구가 박탈되는 위험으로서 자유로워지려는 욕구이다.
③ 소속 및 애정의 욕구: 이는 친교욕구라고도 불리는데 일단 생리적인 욕구가 어느 정도 충족되면 집단에 소속되고자 하는 욕구와 다른 구성원들과 친교를 맺고 싶어하는 욕구가 나타난다.
④ 존경욕구: 인간은 집단에 속하려고 하는 욕구가 어느 정도 만족되기 시작하면 집단의 단순한 구성원을 넘어서 다른 구성원들로부터 존경을 받고자 하는 욕구를 느끼게 된다.
⑤ 자아실현욕구: 일단 존경의 욕구가 어느 정도 충족되기 시작하면 다음에는 자아실현의 욕구가 나타난다. 이는 계속적인 자기발견을 위해서 자신의 잠재력을 극대화하려는 욕구이며 자기 본래의 모습을 찾고자 자기가 원하는 바대로 되고자 하는 욕구이다.

위와 같은 욕구를 만족시키고자 하는 인간행위의 과정은 다음과 같다. 우선, 상기의 욕구군의 속에서 만족되어 있지 않은 욕구가 있으면, 그것은 인간의 내부에 심리적인 긴장을 생기게 한다. 인간은 이 긴장을 해소하려고 어떤 행위를 취한다. 그러나, 어떤 행동에 의해서 긴장이 해소되면 불만이던 욕구는 만족된다. 그리고 만족된 욕구는 더 이상 행위를 동기부여하는 힘을 갖지 못한다고 가정하는 것이다.

그런데, 매슬로우의 이론은 뮤레이의 그것과는 크게 다른 하나의 대담한 가정을 가지고 있다. 그것은 5가지의 욕구가 각각의 우세함에 따라서 최저차 욕구에서 최고차 욕구로 아래에서부터 위로 순차로 계층을 형성하고 있다고 하는 가정이다. 이 가정으로 인하여 매슬로우의 욕구이론은 욕구계층설이라 부르고 있다. 매슬로우는 인간행위를 욕구의 만족화 과정이라고 가정과 욕구 자체의 계층성을 가정하여 인간의 욕구 만족화 행위가 저차 욕구로부터 고차 욕구로 점차 단계적으로 이행하여 간다고 주장하는 것이다.

매슬로우는 이 이행 과정을 대개 다음과 같이 설명하고 있다. 즉 저차원 욕구가 만족되면 그 욕구의 강도 내지 중요도가 감<<font color=aaaaff>..</font>

참고 자료

박연호, 조직행동론, (박영사,2000)
이수도, 조직행동론, (형설출판사, 2001)
이학종, 조직행동론 4판 - 이론과 사례연구 (세경사, 1998)
김성국, 조직과 인간행동 (제3판), (명경사, 2001)
이한검, 인간행동론 : 인간관계와 조직행동, (형설출판사,2001)
이성혜 등저, 신조직행동론 (청목출판사,2000)
오세철, 조직행동,(박영사 ,1997)
김선봉 등저, (제3판) 조직행동론 ( 민영사,2001)
http://www.telemarketing.or.kr/ktma/k.base/0009/success_stories.html
http://sports.chosun.com/