[관광] 롯데리아의 성공,실폐사례

등록일 2003.03.18 MS 워드 (doc) | 16페이지 | 가격 1,800원

소개글

힘들게 조사해서 쓴 레폿이에염 많은 도움이 되었음 좋겠네염 ^^

목차

1. 서론

2. 롯데리아는?

3. 기업정신

4. 발전사 ㅡ 연혁

5. 구성원

6. 성공사례
ㅡ 애국심을 자극하는 마케팅 전략
ㅡ 롯데리아의 해외진출

7. 실폐사례
ㅡ 고객의 서비스 불만족
ㅡ 서비스 제공의 지연
8. 결론
9. 참고문헌

본문내용

전세계적으로 1위를 놓치지 않고 시장점유율 1위에 실패한 적이 없는 맥도널드가 우리 나라에서는 맥을 못춘다고 한다. 최초라는 프리미엄과 토종브랜드라는 점을 강조한 롯데리아에 시장 점유율 1위를 내주고 있기 때문이다.
다국적 기업 맥도널드는 오늘날 전세계 패스트푸드 시장에서 40여%를 차지하고 있으며, 맥도널드가 진출한 각국에서 시장 점유율 1위를 자랑하고 있다. 그러나 유독 한국에서만은 시장 점유율 1위를 하지 못하고 있다는 것이다.
실제로 한국의 롯데리아는 필리핀의 졸리 메푸드와 함께 전세계적으로 다국적 기업 맥도널드에 맞서 자국시장을 보호하고 있는 단 두개의 업체 가운데 하나라고 한다.
우리나라의 시장을 살펴보면 서구의 것을 들여온 분야들은 대체적으로 외국의 브랜드가 대부분의 시장 점유율을 차지하고 있는데 유달리 패스트푸드 업계에서는 우리나라 토종기업인 롯데리아가 선전하고 있는 것이 참 흥미로운 일이다.
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