[마케팅] 비하인드 마케팅

등록일 2003.03.18 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 800원

소개글

마케팅에서 우리가 몰랐던 내용이 많이 있습니다.
많은 도움되시길..

목차

1. 사람들을 어떻게 조작하는가?
2. 사람들을 어떻게 설득할까?


본문내용

'광고의 시대' 이긴 하지만 소비자들은 광고에 대한 불신감을 가지고 있다. 그러므로 어떤 매체광고보다 확실한 위력이 있는 것이 입소문 광고이다. 이런 입소문 마케팅의 전달범위는 보통 한사람당 10명 정도로 알려져 있다. -미국 자동차 판매왕 조 리자드는 '250명 법칙': 한사람의 확실한 고객이 생기면 잠재고객 250명이 생긴다.
사례) 르노삼성자동차의 '택시기사 구전 마케팅': SM5가 택시기사들로부터 인기와 신뢰를 얻음으로써 입소문이 동료기사는 물론 일반승객에까지 전파되어 자연스럽게 구매를 유도했다. 삼성자동차는 그동안 SM5 택시기사를 위해 공항 무상 점검서비스, 퀵서비스코너 및 자가정비코너 운영 등으로 '특별대우'를 해왔다. 택시기사의 말 한마디가 오고가는 승객들에게 자동차 구입시 중요한 판단근거가 된다는 것을 인식한 것이다.
입소문 전략은 다소 느리지만 파급효과가 크고 신빙성이 있다. 특히 인터넷 시대에는 불특정다수들끼리의 정보교환이 활발하기 때문에 입소문 전략이 더욱더 중요하게 대두되고 있다.

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