경영정보

등록일 2003.03.13 MS 파워포인트 (ppt) | 41페이지 | 가격 600원

목차

품질의 정의
고객은 기업활동에서 하나의 프로세스이다
품질경영(QM)이란
품질관리(QC)란
품질경영과 프로세스 관리
CMM(Capability Maturity Model for software)
CMM 국내현황
SPICE 모델의 프로세스 범주
품질경영 평가-경영평가
MBNQA

본문내용

- Juran : Fitness for use

- Crosby : Conformance to Requirement

- Weinberg : 품질은 누군가에게 가치이다

- ISO 8402 : 어떤 실체(제품)가 지니고 있는 명시적 요구 및 묵시적
요구를 만족시키는 능력에 관계되는 특성의 총제

- ANSI/ASQC : 요구를 충족시키는 능력과 관계가 있는 제품 또는 서비
스의 특징 및 특성의 전체

- 쉽게 말해 품질이란 “고객이 만족하는 제품의 상태”를 의미함
-협의의 품질개념 : 상품이나 서비스 등의
재화/용역의 질

-광의의 품질개념 : 프로세스 산출물의 질
(제품, 사람, 경영성과 등)
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 정보기술경영 - 시스템감리론(ERP 감리 사례) 10 페이지
    1. ERP의 정의 ERP는 Enterprise Resource Planning의 약어로서 ‘전사적 자원관리’라고 불리운다. 말 그대로 기업활동을 위해 사용되고 있는 기업내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극..
  • 시스템감리론 22 페이지
    제1장 데이터베이스 개발감리 1. 데이터베이스 구축 감리의 목적 1) 사업목적에 맞는 데이터 관리 2) 요구사항의 충실한 반영 3) 합리적 데이터 모델의 개발 4) 적정 응답시간의 확보 ..
  • [감리론] IT 감리론 11 페이지
    최근 십여 년간 국내외 많은 기업들이 정보화 투자를 기업의 전략적인 경쟁 우위를 확보하기 위한 핵심 수단으로 인식하고 정보화에 계속 투자하고 있으며, 이에 따른 투자 규모도 나라 안팎으로 지속해서 성장하고 있다. KRG 200..
  • [감리] 감리 방법론 6 페이지
    정보통신부고시를 보면 감리란 감리대상으로부터 독립된 감리인이 정보시스템의 효과성, 효율성 및 안전성 향상을 위하여 정보시스템의 구축·운영에 관한 사항을 종합적으로 점검·평가하고 감리의뢰인 및 피감리인에게 개선이 필요한 사항을 ..
  • 정보시스템 감리론 감리방법론 제시 7 페이지
    Ⅰ. 진단과 감리 방법론 감리시행대상 감리대상 공정 일반 영역 기술 영역 기획공정, 개발공정 프로젝트 관리, 개발방법론, 품질보증 활동, 프로젝트 표준, 사용자 교육 등 응용시스템, 데이터베이스, 시스템 아키텍쳐,..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서