[마케팅] shb - e - 로열티 요약과 논편

등록일 2003.03.02 한글 (hwp) | 2페이지 | 가격 400원

소개글

논문의 요약과 논평

목차

요약
논평

본문내용

전자상거래에서 고객확보에 들어가는 비용은 오프라인보다 높은 반면 고객유지율에 따른 이익은 매우 빠르게 성장한다. 또한 충성스러운 고객들은 보다 많이 구매함은 물론이고 새로운 고객을 추천하여 신규고객 확보에 드는 비용을 감소 시킨다. 그리고 추천받은 고객들은 그 인터넷 기업을 이용할 때 추천해준 이의 자문을 구하는 경우가 많기 때문에 무료로 회사의 안내센터 기능이 수행된다. 따라서 로열티의 가치는 인터넷에서 무엇보다도 크며, 이것을 성취하지 못하는 기업은 장기적으로 이익을 창출할 수 없다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [E비즈니스] e-비즈니스의 정의와 발전단계 및 전략 프레임워크 6 페이지
    I. 인터넷 기술과 e-비즈니스 인터넷 기술은 새로운 비즈니스 기회라든가 경쟁우위를 확보하기 위하여 광범위하게 이용되고 있다. 현재까지 인류의 역사에서 인터넷만큼 빠르게 확산된 기술은 존재하지 않았었다. 인터넷이 이렇게 ..
  • [E비즈니스] 빅데이터, 경영을 바꾸다 독후감 3 페이지
    트위터, 미투데이, 페이스북 등 수 많은 SNS서비스와 개인 블로그와 같은 1인 미디어로서의 역할이 커짐에 따라 ‘빅데이터(Big Data)시대’가 도래하고 있다고 한다. 우리가 큰 의미 없이 써내려간 글이나 가볍게 남긴 트위..
  • YES24 사업현황 및 개선방향 26 페이지
    1999년 4월 국내 최초로 순수 인터넷 서점으로 시작한 YES24는 자본금 69억, 직원 수는 임직원 317명으로 구성된 회사이다. 2002년 이후 빠르게 성장하고 있으며, 대한민국 인터넷 서점 업계 1위, 전체 인터넷 쇼핑..
  • YES24 사업현황 및 개선방향 21 페이지
    마케팅 전략 -쇼핑몰로서의 이미지 부족 *소비자 인식 속에 YES24는 “성공적인 인터넷 서점” BUT *서점으로서의 단편적인 모습 *‘책 판매’의 측면보다는 ‘문화 판매’라는 모습을 보여주어야 함 ..
  • 이베이 e비즈니스 사례분석 8 페이지
    1. E-BAY의 설립배경 E-BAY의 설립배경은995년으로 거슬러 올라간다. 당시 소프트웨어 개발 엔지니어였던 피에르 오디미어는 캔디 케이스 수집광인 여자 친구 때문에 캔디 케이스를 보다 더 쉽게 구하기 위한 방법으로 온라..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서