[홍보] 위기관리란 무엇인가?

등록일 2003.02.28 MS 파워포인트 (ppt) | 26페이지 | 가격 1,500원

목차

1. 위기관리의 이해
2. 위기관리 매뉴얼의 역할
3. CMT 멤버운영 방안 및 역할 분담

본문내용

위기관리(Crisis Management)란?
- 개인이나 조직에 위기를 가져다 줄 수 있는 경우가
발생할 때 이에 적절하고 효율적으로 대처하는
방안수립
- 바람직하지 못한 결과나 피해를 최소화 시키기 위해
신속한 조치를 취하는 활동
- 조기경보(발생요소 측정, 분석, 대비 및 통제)
재발방지 및 후속조치(Crisis Resolution)포함
위기상황의 특성
발생 시기를 예측하기 어려움
급속한 상황전개
언론매체로 인한 심각한 증폭
관련공중의 다양성
- 임직원, 투자자, 고객, 대리점, 소매점
납품 및 협력업체, 정부, 금융기관 등

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