서비스 수요예측

등록일 2003.02.11 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 500원

목차

1. 주관적 모형
(1) 델파이 기법
(2) 상호 영향 분석
(3) 역사적 유추법

2. 인과형 모형
(1) 회귀모형
(2) 계량경제 모형

3. 시계열 모형
(1) N기간 이동평균모형
(2) 단순 지수평활모형

본문내용

1. 주관적 모형

시계열이나 인과형 모형 같은 대부분의 예측 기법은 시간에 따라 패턴이 비교적 안정된 데이터에 기초를 두고 있다. 그렇지만 때때로 데이터가 없거나 있어도 그 수가 적든지, 또는 단기간에 대해서만 패턴이나 관계가 보여져 장기 예측에는 유용하지 않는 경우가 있다. 충분하거나 적절한 자료가 없을 경우에는 주관적이거나 정성적인 예측기법을 사용해야만 한다. 여기에는 델파이 기법, 상호영향 분석 그리고 역사적 유추법이 있다.


(1) 델파이 기법
Rand사의 Helmer에 의해 개발된 델파이 기법은 전문가의 의견에 기초를 두고 있다. 주어진 분야에서의 전문지식을 갖춘 전문가들이 가장 간단한 양식으로 질문을 받게 되고 전문가들간의 상호 의견교류는 허용되지 않는다. 참가한 전문가들은 대개 수치적인 추정을 하도록 요청 받는다.
관리자는 결과를 4분위수로 정리하여 전문가들에게 제시하고 전문가들에게 이 정보를 바탕으로 자신의 답을 수정할 용의가 있는지를 물어 본다. 또한 양끝에 있는 두 개의 4분위수를 벗어난 견해를 피력한 전문가에게는 그 이유를 물어본다. 이 과정에서 나온 모든 정보들은 다시 정리되어 참가한 전문가들에게 배부되어진다. 이 경우 여전히 양끝에 있는 두 개의 4분위수를 벗어난 각 전문가에게 왜 반대편 극단에 위치한 전문가가 틀렸다고 믿는지에 대한 이유를 기술하도록 요구한다.
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