치료적 의사소통과 비치료적 의사소통

소개글

정신간호 실습 전 사전학습으로 치료적 의사소통에 대해서 보고서를 작성했습니다.

목차

Ⅰ. 의사소통의 정의

Ⅱ. 의사소통의 종류
ⅰ. 치료적 의사소통
1. 정의
2. 치료적 의사소통 기법
ⅱ. 비치료적 의사소통
1. 정의
2. 비치료적 의사소통기법

Ⅲ. 의사소통에서의 기본 태도

Ⅳ. 치료적 의사소통의 장애요인

Ⅴ. 인간관계의 정의

Ⅵ. 인간관계의 특징

본문내용

의사소통의 정의
1. 두 사람 이상의 사람들 간에 언어나 다른 방법으로 그들의 의사, 정보, 감정, 태도, 신 념들을 전달하고 반응을 받으면서 상호간의 의미를 공유하는 과정.
2. 두 사람 이상의 사람들 간에 사실, 생각, 정보, 감정, 태도 등의 교환을 통해 공통적 이해를 이륙하고 상대방의 반응을 받는 언어적, 비언어적 행동.

의사소통의 종류
Ⅰ. 치료적 의사소통
1. 정의
① 간호사가 자기 자신을 치료적으로 이용하여, 개인이나 집단의 가치와 태도변화를 유도 하는 것이다.
간호사는 대상자가 자존감, 문제해결, 자율성, 생의 목적 등에 관해 표현할 수 있도록 돕고 대상자가 더욱 건강한 의사소통이 가능할 수 있도록 도와야 한다.
간호사가 자기 자신을 치료적으로 사용하여 건강소비자와의 관계에서 신뢰감을 발전시 키고 건강소비자에게 감정 이입적 태도를 갖추고 있을 때 가능해진다.

<중 략>

의사소통에서의 기본 태도
① 인간에 대한 깊은 관심 : 인간에 대한 지적인 관심+타인을 돕고자 하는 따뜻한 마음
② 자기인식 : 자기개방, 감정자각
③ 감정조절 : 내외적 갈등에 직면했을 때 감정적으로 평정을 잃지 않으면서 상황에 적절하게 대처하는 융통성을 잘 갖추고 있는 것.
④ 이타심 : 다른 사람의 이익과 행복을 우선적으로 배려하는 정신.
⑤ 역할모델 되기 : 솔선수범, 성실하게 생활하는 것.
⑥ 윤리감, 책임감 : 자신의 행동에 대한 책임, 자신이 타인을 도울 수 있는 전문적 지식, 능력, 기술.

치료적 의사소통의 장애요인
① 사람에 대한 관심의 결여
② 직업적 동기의 이해부족
③ 공감결여
④ 전이와 역전이 현상의 이해 부족
⑤ 생소한 병원 환경, 소음, 경제적 환경

인간관계의 정의
① 친밀하고, 신뢰에 바탕을 둔 조력관계로 협력을 이루어 가는 것을 의미.
② 대상자가 효율적인 대처방법을 알고 문제 해결을 통해 치료적 목표를 성취하는 것
→ 핵심요소 : 신뢰, 전문성, 상호존중, 돌봄, 파트너쉽

참고 자료

인간관계와 커뮤니케이션, 정담미디어, 2010, 도복늠 외
정신건강간호학, 현문사, 2011, 양수 외