(사회복지행정론 과제)인간관계 이론에 대하여 요약하시오.

목차

1. 인간관계 이론 의의
2. 발생배경
3. 호손실험 입증
4. 인간관계 이론의 내용 및 특징
5. 인간관계이론의 사회복지조직 적용 시 장ㆍ단점

본문내용

1. 인간관계 이론 의의
사회복지행정에 대한 이론 중 인간관계이론이란 고전이론에서 나타난 결함들을 보완하기 위해 개발된 이론으로 조직의 생산성향상을 위하여 인가의 정서, 감정적, 사회적, 심리적, 비합리적, 비공식적, 비제도적 요인에 역점을 두어 인간을 관리하는 기술 및 방법에 대한이론이다. 즉 행정처리를 하는데 있어 딱딱한 법이나 그 외 기준들이 아닌 인간을 그 기준으로 두어 이를 시행해야 한다는 이론이다. 이는 그저 법이나 과학적인 기준 등을 재검토해서 이들의 한계를 보완해준다는 점에서 의의가 있다 할 수 있다.
2. 발생배경
인간관계이론은 과학적 관리법에 대한 노동조합의 맹렬한 반대에 의해 대규모조직의 비인격성 및 인가의 기계화 심화가 초래되자 이러한 문제를 해결할 수 있는 새로운 관리기법이 필요하던 찰나에 호손실험이라는 실험의 결과에 의해 과학적 관리법에 대한 모순이 발견됨에 따라 새로운 관리기법으로 나오게 된 것이다.

<중 략>

근로자는 비경제적 요인인 사회적 , 심리적 욕구나 동기에 입각한 행동을 중시한다는 것이다. 그렇기에 조직은 경제적 기술적 관전 뿐 아니라 사회적 차원에서도 이해되어야 한다는 것이다. 조직 성원들은 경제적인 보상만을 위해 움직이는 것이 아니며 사회 심리적인 욕구와 동기도 과정의 대상이 되어야한다고 이야기하는 것이다.
리더쉽의 유형은 권위주의적인 것이 아닌 민주적이여야 하며 조직성원들의 참여는 특히 효과적인조직내의 원활한의사소통을 위해 중요하다는 것이고 이러한 것들은 조직성원의 만족도에 영향을 주며 이 만족도는 생산성과 직접적인 영향을 주며 이는 기술적인 능력 못지않게 사회적 기술도 중요하는 것을 말한다.
이러한 인간관계이론은 인간의 감성에 대한 자극으로 생산성을 향상시킬 수 있다는 것을 발견하고 관리를 통제가 아닌 지원으로 간주하여 관리현장에서의 인간성 회복에도 큰 기여를 하였다.

참고 자료

없음