[정책분석] spss - 편의점 만족도 조사

등록일 2003.01.22 한글 (hwp) | 29페이지 | 가격 1,500원

소개글

제가 직접 설문조사해서 통계프로그램으로 돌려서 작성한 것입니다. 저는 빈도분석이랑 교차분석만 했거든요...
열심히 한만큼 유용하게 쓰이길 바랄께요!!

목차

Ⅰ. 들어가면서
Ⅱ. 조사 개요
Ⅲ. 조사결과 및 분석
1. 빈도분석 & 그래프
① 성별
② 연령
③ 직업
④ 결혼여부
※ 설문내용
① 편의점에서 주로 사는 품목은 무엇입니까?
② 1회 이용시 드는 비용은 어느 정도 입니까?
③ 하루 중 주로 이용하는 시간대는 언제입니까?
④ 귀하는 주로 언제 편의점을 이용하십니까?
⑤ 편의점이 다른 일반 가게의 다른 점이 있다면?
⑥ 편의점에 있어서 가장 중요하다고 생각하는 점은?
⑦ 편의점 이용에 대한 만족 정도
⑧ 편의점이 필요하다고 생각하십니까?
⑨ 앞으로 편의점 이용횟수에 관한 설문
⑩ 주로 어느 편의점을 이용하십니까?
⑪ 편의점의 개선했으면 하는 사항이 있다면?
2. 교차분석
Ⅳ. 결 론
⊙ 편의점 이용에 관한 만족도 조사 ⊙

본문내용

Ⅰ. 들어가면서

우리 나라의 산업과 경제가 발전하면서 국민들의 소득과 생활수준도 크게 향상되어 사람들의 일상생활이나 활동시간도 직업, 연령과 세대, 성별 그리고 소득의 정도에 따라 매우 다양화되었다. 이로 인해 소비자들의 소비행동이나 소비패턴도 크게 달라지고 앞으로는 더욱 빠르게 변화될 것으로 보인다.
새로운 업태의 하나인 편의점도 국민들의 변화된 생활패턴과 소비형태와 욕구에 맞추어 시간의 절약과 관리에 편하고, 보다 자유로운 소비기회를 제공하기 위해 생성되고 발전된 업태로서 보다 가까운 거리에서 필요한 때 언제든지 물건을 사고 서비스를 제공받을 수 있는 컨비니언스 스토어(Convenience store)이다.
편의점은 소비자들의 편의성을 중요하게 여기는 가치관과 Life Style의 변화, 취업 구조의 변화로 인한 기혼 여성들의 취업의 증가, 또한 돈보다는 시간을 중요하게 여기는 소비 구조의 변화에 맞추어 입지 편의성, 시간 편의성, 상품 편의성 등을 제공하여 현대인들의 소비생활을 더 용이하게 해 준다.
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