[여행사 업무론] 여행업의 문제점과 그 해결방안

등록일 2003.01.22 한글 (hwp) | 12페이지 | 가격 1,000원

목차

1.국내여행업무 &국외여행 업무
1) 국내 여행의 의의
2) 국내 여행 상품 기획 및 판매 업무
3) 국외여행 업무

2.현재 여행업체의 움직임(관련 기사 자료)

3.대안 설정

4.전략 제안

본문내용

3.대안 설정
어느 산업 분야 못지 않게 인터넷이 여행업에서 차지하는 비중은 크다. 현재 한국에서 영업활동을 펼치고 있는 여행사는 무려 7,000여개라 한다. 그러나 인터넷을 적극 이용해 영업활동에 활용하는 여행사는 극히 드문게 현실이다. 특히 인터넷을 이용한 고객들의 상품 예약은 인터넷 활용의 가장 큰 부분. 홈페이지를 보고 들어오는 고객들에게 상품 예약 자체뿐만 아니라 그들이 홈페이지를 매번 방문할 수 있도록 포털사이트화 시키는 것이 가장 중요하다. 이를 실천하기 위해서는 관리 자체에 충실해 지속적인 방문을 이끌어 낼 수 있도록 살아있는 홈페이지를 만들어야 한다. 모두투어와 같은 홀세일업체는 고객들에게 직접 예약을 받지 않고 대리점이 인터넷으로 예약을 한다. 현재 모두투어는 인터넷 사업부를 별도로 두고 12명 정도가 서버 관리는 물론 디자인 관리를 하고 있는데 이는 기존 대리점에서 보다 안정적인 예약과 상품판매에 도움을 주기 위해서다. 여행업의 격을 높이기 위해서는 인터넷 활용은 필수입니다 며 인터넷이 잘 되어 있는 여행사와 없는 회사의 경영상태는 확연히 다르다 는 것이 이들의 주장이다. 하지만 여행업계 현실상 모든 여행사가 홈페이지를 개발해 영업을 활용할 수 있는것은 매우 어렵다고 본다.
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