목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 설립배경
1. 창업자
2. www 사용 인구의 급증
3. 인터넷을 통해 판매할 수 있는 품목 5가지에 대해 철저한 시장조사
1) 설립 시 고려한 사항 3가지
2) 사업을 시작할 지역 선정(시애틀)
Ⅲ. 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 기업가치
1. P/E ratio
1) Perkins의 방법을 사용하여 평가
2) 업계의 예상 매출 성장률인 46%를 기준으로 할 경우 현재 Amazon.com의 주가는 약간은 고평가되어 있음
2. DCF 방식
1) Damodaran은 Amazon.com의 가치를 분석
2) 최근의 재무상황을 반영하고 성장률을 조정한 결과 기업가치는 96억불로 분석됨
3. Schwartz/Moon 방식
1) 분기별 데이터를 통해 변수들을 추정하고 이를 기초로 10만 번의 시뮬레이션을 통해 기업가치 산정
2) 분석결과에 의하면 Amazon.com의 기업가치는 54.6억불로 나타남
4. 가치평가의 편차와 버블
Ⅳ. 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 성공요소
Ⅴ. 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 동향
1. 취급 품목의 확대
2. 매출액 및 손익 증대
3. 시장 가치
Ⅵ. 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 전략
1. 가격 할인 정책
2. 광고
3. 검색서비스
4. 주문 시스템의 맞춤형 서비스
1) Address
2) Items: 쇼핑 카트의 활용
3) Wrap
4) Pay
5) Place Order
5. 주문 후 서비스
6. 사업다각화
7. 보안
8. 물리적 상품 배달
Ⅶ. 결론
참고문헌
본문내용
Ⅰ. 서론
컴퓨터와 인터넷의 보편화로 전자상거래를 이용한 출판물 유통에 관한 관심이 높아지고, 전자상거래 시장이 급속히 성장한 것으로 예측됨에 따라 도서는 인터넷 전자상거래에 적합한 품목으로 가상서점은 전자상거래 분야에서 성공한 분야로 인정받고 있다. 또한 종이로 유통되는 출판물 유통시장에서 전자매체인 전자도서의 유통 시장이 활성화되면 가상서점의 중요성은 더욱 증가할 것이다.
인터넷 가상서점을 활성화시키기 위한 발전방향은 내용, 신뢰성, 편의성으로 구분할 수 있다.
첫째, 가장 기본적인 요소로서 가상서점의 사이트 내용을 충실하게 구축하여야 한다. 도서 데이터베이스 내용의 충실도 이외에 다양한 상품 및 관련 정보제공도 중요한 요인이다.
둘째, 고객에게 사이트에 대한 신뢰성을 주어야 한다. 유명 사이트와 상호 광고, 사이트 링크를 이용한 홍보, 주문한 도서에 대한 주문확인 전자우편의 전송, 현재 주문한 상품의 처리 여부의 고지, 경쟁력 있는 가격 등은 신뢰감 구축에 중요한 요소가 된다. 또한 정보 유출 방지를 위해 보안이 강화된 시스템을 구축하고, 고객 지향적 서비스와 상호작용으로 고객들과 끊임없이 접촉하여 고객의 특성을 파악하여 적절한 맞춤서비스를 제공해야 한다.
셋째, 고객을 위한 편의성을 제공한다. 도서 검색시 다양하고 편리한 도서검색 기능의 제공, 도서 검색에서부터 도서를 선택하고 결제하기까지 빠른 검색 속도, 편리한 사용자 인터페이스(user interface), 신속한 배송서비스를 제공하여 고객 지향적인 서비스를 제공해야 한다.
<중 략>
Ⅶ. 결론
우리나라의 인터넷 가상서점으로는 교보문고, 종로서적, 한국출판통신(BNK), 예인 전자도서관, 인포메카 북쇼핑몰, 스크린 북서점, 도깨비 학교문고 등이 있다. 예인 전자도서관, 인포메카, 스크린 북서점 등의 가상서점은 도서나 잡지 내용의 전문을 제공하는 이외에 신간 안내, 작가와의 대화, 서평, 출판정보 등의 다양한 서비스를 제공한다. 수분 내에 장편소설 한 권을 다운로드 받을 수 있으며 가격도 시중가의 절반 정도이다. 그러나 아직은 흥미위주의 베스트셀러가 다수를 차지하고 있기 때문에 선택의 폭이 좁은 편이 단점이다.
교보문고는 55,535건의 서지정보를 제공하고 있다. 주요한 서비스로는 금주의 베스트셀러(총괄, 소설, 비소설, 시, 사회, 인문으로 주제구분), 일반도서(17개의 주제별 분류로서 도서명, 저자 및 출판사, 가격정보를 번호순으로 나열하였으며 세부 도서정보는 서지사항과 초록을 두어 설명하고 있음), 키워드 검색에 의한 주문, 도서명에 의한 주문, 이용자 게시판, 책과 한마디(토론실로서 고객의 질문) 등으로 구분할 수 있다. 키워드검색이나 주제분류 목록에서 도서를 검색한 후 주문 명령을 입력하면 된다. 현재 카드 결재만이 이용 가능하며 희망 배달 일자를 지정할 수 있다.
참고 자료
김창중, 아마존 닷컴의 성공사례에 관한 연구, 동국대학교, 2007
라이터스 편집부, 끝나지 않은 닷컴신화 ‘아마존닷컴’, 라이터스, 2006
류영호, 아마존닷컴 경제학 Amazonomics, 에이콘출판, 2013
레베카 손더스 저, 세스컴전략기획팀 역, 아마존의 성공비밀, 리드북, 1999
이시즈카 시노부 저, 이건호 역, 아마존은 왜 최고가에 자포스를 인수했나, 북로그컴퍼니, 2010
장영, 아마존이냐 eBAY냐 퀵스타냐, 소호미디어, 2002
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