• 파일시티 이벤트
  • 캠퍼스북
  • LF몰 이벤트
  • 서울좀비 이벤트
  • 탑툰 이벤트
  • 닥터피엘 이벤트
  • 아이템베이 이벤트
  • 아이템매니아 이벤트

쿠팡의 조직구조와 문화, 성장률 및 전반적인 평가

*귀*
개인인증판매자스토어
최초 등록일
2013.09.10
최종 저작일
2013.02
7페이지/한글파일 한컴오피스
가격 1,500원 할인쿠폰받기
다운로드
장바구니

목차

1. 기업의 미션
2. 기업의 조직구조
3. 인사관리시스템, 리더십과 조직문화
4. 통제과정
5. 기업의 성장률, 성과
6. 기업에 대한 전반적인 평가

본문내용

1. 기업의 미션

*미션(쿠팡 경영의 원칙)
WOW! Wow! Our customers all the time
고객이 기대한 그 이상을 보여주고 고객의 감동에 기뻐합니다.
Focus! Do one thing great, not many thing ok
모든 것을 잘하려고 하는 것보다 정말 잘 할 수 있는 것에 집중합니다.
Fail fast! Fail fast, learn fast
실패를 두려워하지 않고 그 실패를 통해 끊임없이 배웁니다.
be Open! Be open and honest in all your interactions
열린 마음을 갖고 겸손과 진정성으로 소통합니다.
Believe! Succeed together as One COUPANG
나 자신과 동료와 회사의 미래를 믿습니다.

*고객지향
1)365일 열린 고객센터 운영
① 주말, 공휴일, 평일 점심시간에도 운영하는 ‘업계 유일’의 고객센터
② 전국 5개 지점에 420여 명의 전문 상담사 배치
③ 고객 응대율 97%, 상담사의 직권 처리 권한으로 고객 불편 사항 빠르게 해소

<중 략>

* 2년 만에 흑자 달성한 대표 이커머스
- 쿠팡은 설립 2년 만에 흑자 달성
- G사(한)는 4년, A사(미)는 7년 만에 흑자 기록

* 대한민국 국민 3명 중 1명은 쿠팡 회원
- 2012년 10월 1,500만 회원 돌파
- 2012년 12월 1,600만 명 이상이 회원 등록

* 모바일 앱 순 사용자 수 1위!
- 모바일 쇼핑도 쿠팡이 대세
- 210만 4,000여 명이 쿠팡 애플리케이션으로 쇼핑(2012년 11월 기준)
- 이용자 편의에 초점을 맞춘 서비스 제공으로 고객에게 호응(출처 : 닐슨-코리안클릭, 단위:만명)

참고 자료

참고기사 http://www.cstimes.com/news/articleView.html?idxno=52251
이미지 출처 : http://blog.naver.com/make_better1?Redirect=Log&logNo=80183918649
이미지, 내용 출처 http://blog.naver.com/coupang__no1/
참고기사 http://www.bloter.net/archives/114892
참고기사http://www.eto.co.kr/news/outview.asp?Code=20130515181044843&ts=233323
용어출처http://i-bada.blogspot.kr/2012/04/agile.html
https://coupang.saramin.co.kr/_service/zlight/apply_site/apply/recruit_list.asp
http://www.coupang.com/coupangIntroduce.pang 쿠팡 홈페이지, 쿠팡 채용 사이트
*귀*
판매자 유형Bronze개인인증

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

최근 본 자료더보기
  • 프레시홍 - 전복
탑툰 이벤트
쿠팡의 조직구조와 문화, 성장률 및 전반적인 평가
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업