[기획/컨텐츠/마케팅] CITI 은행의 시장조사와 아이템 선정 및 경쟁 업체 분석

등록일 2003.01.19 한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 2,000원

목차

1. 회사선정
2. 시장조사
1) 웹페이지 개설에 대한 당위성
․ 인터넷 사용자층
․ 인터넷을 통한 상거래 가능성
․ 인터넷 상거래의 주된 고객층
2) 고객에 대한 분석
․ 씨티뱅크웹을 이용할 고객층
․ 고객들이 웹을 통해 필요로 하는 것
․ 고객과의 커뮤니케이션
3. 아이템선정
1. 정보의 기능 : 제품 관련 컨텐츠
2. 연결의 기능 : 기업과 고객의 연결창구
3. 광고의 기능 : 최신의 기업과 제품정보
4. 통합의 기능 : 온-오프-마케팅 활동 통합
5. 기업 이미지 축적의 기능 : 브랜드의 역사를 공유
6. 맞춤의 기능 : 서비스 품목별 맞춤
7. 식별의 기능 : 브랜드 아이덴티티의 구축
8. 차별화 기능 : CITI 은행만의 차별점의 강조
9. 자산적 기능 : 브랜드 자산의 구축
10. 메타마켓
4. 경쟁업체분석
1) 개요
ㆍ 국민은행
ㆍ 외환은행
ㆍ 기업은행
ㆍ 조흥은행
ㆍ 하나은행
ㆍ 농협
■ 국민은행 웹 평가
■ 외환은행 웹 평가
■ 기업은행 웹 평가
■ 조흥은행 웹 평가
■ 하나은행 웹 평가
■ 농협 웹 평가

본문내용

1. 회사선정
웹 기획을 위해서 미국의 기업인 “씨티뱅크”를 선정하기로 하였다. 씨티뱅크를 선정한 이유는 지구촌 곳곳에 지점을 가지고 있는 글로벌기업인데다 세계에 있는 수많은 은행들 중에 가장 우량한 은행으로 평가받고 있어 교수님의 선정기준에 부합하며, 다른 여러 가지 홈쇼핑을 위시한 기업들보다 색다른 기획이 가능하다고 여겨졌기 때문이다.

2. 시장조사
1) 웹페이지 개설에 대한 당위성
․ 인터넷 사용자층
우리나라의 초고속 인터넷 가입자수가 지난 10월 말을 기준으로 1000만명을 돌파했다고 한다. 1000만가입자라면 인구 4.7명당 1명꼴로 보급된 셈이다. 이는 지난 1998년에 두루넷이 국내 최초로 케이블모뎀 서비스를 개시한 후 불과 4년여만에 이뤄진 놀라운 성과로 세계에서도 유례가 없다고 한다. 특히 이같은 인터넷 가입자수라면 세계 1위 수준으로 인터넷 이용은 물론 통신 인프라 측면에서도 선진국의 면모를 갖추게 됐음을 의미한다는 점에서 매우 뜻깊은 일이라고 하겠다.

ㆍ 외환은행
외환은행은 한국외환은행법에 의거하여 설립된 은행으로 외국환거래와 무역금융의 원활을 위한 특수한 목적으로 설립되었다. 하지만 외환은행법 개정후 한국은행과 같은 특수은행에서 일반은행으로 전환되었으며, 지금까지 이어져 내려오고 있다. 주요 업무는 ① 외국환의 매매, 외화자금의 보유·운용, 기타 외국환거래 ② 신용장에 관한 업무 ③ 대부어음의 할인, 채무의 보증과 어음의 인수 ④ 예금의 수입 ⑤ 내국환 거래 ⑥ 외국에 대한 투자 ⑦ 정부·한국은행·외국환은행·외국은행, 기타 금융기관으로부터의 자금의 차입등 매우 다양한 일을 하고 있다. 외환은행의 웹페이지는 개인고객과 기업고객의 두 개의 웹으로 뚜렷하게 구분 되어 있다. 개인보다는 기업과의 거래가 많기 때문에 이러한 형태의 웹페이지가 만들어졌다. 웹을 통해 사이버환전이나 외환딜링, 환율매매예약등의 업무를 수행하수 있어 특이하며 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 언어로 된 웹페이지가 마련되어 있다.
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