여행산업(여행업)의 종류, 여행산업(여행업)의 의의, 여행산업(여행업)의 제품차별화, 여행산업(여행업)의 현황, 여행산업(여행업)의 고객유치, 여행산업(여행업)의 인바운드, 방안

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 여행산업(여행업)의 종류
1. 유통경로에 의한 분류
1) 도매업자(Wholesaler)
2) 여행기획업자(Tour operator)
3) 여행소매업자(Retailer)
4) 지상수배업자(Local operator)
2. 관광진흥법에 의한 분류
1) 일반 여행업
2) 국외 여행업
3) 국내 여행업

Ⅲ. 여행산업(여행업)의 의의

Ⅳ. 여행산업(여행업)의 제품차별화

Ⅴ. 여행산업(여행업)의 현황

Ⅵ. 여행산업(여행업)의 고객유치
1. 고객유치
1) 로열티 계수가 높은 고객을 유치하라
2) 역선택의 위험을 회피하라
3) 장래성이 없는 고객관계는 포기하라
2. 불량고객 퇴치
1) 규칙 위반형
2) 호전형
3) 파괴형
4) 신용불량형

Ⅶ. 여행산업(여행업)의 인바운드
1. 경영의 특성
2. 상품판매의 특성
3. 인바운드시장특성과 여행상품의 특성

Ⅷ. 향후 여행산업(여행업)의 방안
1. 새로운 컨소시엄 형성을 위한 다양한 방안의 모색
2. 향후 한국 여행업 활성화를 위한 방안모색
1) 여행업의 활성화를 위한 정부의 역할
2) 여행업의 활성화를 위한 업계의 역할

Ⅸ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

1961년 외래관광객수가 11,109명에 불과하던 우리나라 관광산업은 1975년 정부가 국제관광진흥을 위한 기본방향을 경제개발계획에 포함시키면서 대량관광시대가 열렸고(1978년 100만 명, 1988년 200만 명, 1991년 300만 명 돌파), 1998년에는 최초로 외래관광객수가 400만 명을 돌파하여 4,250,216명을 기록하는 커다란 성과를 이루었다.
한국관광은 ‘70년대 말～’80년대 초에는 오일쇼크의 영향과 국내․외 정세불안, ‘90년대 초 걸프전과 한․대만국교 단절 등으로 관광객 유치에 다소 어려움을 겪기도 했으나, ’88 서울올림픽, ’94년 한국방문의 해 등 대형 행사를 주최하며 꾸준한 성장을 거듭하였다. 1990년～1998년 기간동안의 방한 외래객 연평균 성장률은 4.6%로 ’80년대 연평균 성장률 12%에 비해서는 다소 둔화된 양상을 보인다. 그러나 아시아 주요 시장을 중심으로 한 입국 성장세가 1997년 이후 지속적인 성장세를 유지(8～14% 성장)하고 있어 낙관적인 전망을 던져주고 있다. 특히 ‘97년 말 IMF 체제에서의 원화가치 평가절하로 인하여 국내 여행비용이 상대적으로 하락하는 결과를 가져와 전년대비 ’98년에는 8.8% 성장을 보였다.

1998년 우리나라 방한객의 국가별 구성비를 살펴보면, 일본(전체시장의 46.0% 점유)과 미국(전체시장의 9.5% 점유) 2개국이 전체 시장의 55.5%를 차지하고 있다.
우리나라 관광산업의 초기단계인 1960년도에는 미국이 40～50%에 이르는 구성비로 인바운드 시장에서 절대적인 우위를 차지해왔으나 70년대 이후 일본시장이 급속히 성장하며 1위 자리를 일본에 내주었다.

참고 자료

김진섭(1989), 여행업경영론, 법문사,
김천중(2011), 여행업, 대왕사
강진희(2010), 여행업의 경영전략과 균형성과표 관계에 관한 연구, 경기대학교
박희일(1998), 여행업 실무 워크북, 대인미디어
장혜란(2008), 여행업의 리더십 유형이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구, 안양대학교
편집부(1997), 한국 여행업 발전 방안, 한국관광연구원