[인터넷 오픈마켓 옥션][옥션]인터넷 오픈마켓 옥션의 이념, 인터넷 오픈마켓 옥션의 회원관리와 부가서비스, 인터넷 오픈마켓 옥션의 마케팅, 인터넷 오픈마켓 옥션의 경매진행절차

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷 오픈마켓 옥션의 이념

Ⅲ. 인터넷 오픈마켓 옥션의 회원관리와 부가서비스
1. 회원관리
2. 부가서비스
1) E-money서비스
2) 메일 서비스
3) [나의신용도]코너

Ⅳ. 인터넷 오픈마켓 옥션의 마케팅

Ⅴ. 인터넷 오픈마켓 옥션의 경매진행절차
1. 물품대금 입금하는 법
2. 물품 수령하는 법
3. 물품 반품하는 법

Ⅵ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

최근의 포레스터 리서치(Forrester Research) 조사에 의하면, 미국 내 최고의 온라인 전자 상거래 기업은 아마존도, 바이닷컴도 아닌 iQVC인 것으로 밝혀졌다. 포레스터는 작년 12월 전자 쇼핑 사이트를 직접 방문하는 사람들을 대상으로 설문을 실시해 각 소매 사이트들의 순위를 매겼다. 파워랭킹(Power Rankings)이라고 불리는 이 순위에서 iQVC가 당당히 1위에 올랐던 것이다. 그 뒤를 이어 아마존(Amazon.com)과 베스트 바이(Best Buy), 그리고 바이닷컴(Buy.com)이 자리하고 있었다.

전자 상거래 사이트를 성공으로 이끄는 방법엔 이미 참으로 여러 가지가 소개된 바 있다. 그러나 iQVC의 사례는 그 어떤 성공 가이드보다 더 큰 교훈을 주고 있다. iQVC의 첫 번째 성공 비결은 꾸준함이었다. 1995년 처음으로 문을 연 이 사이트는 그 동안, 약간의 겉모습을 제외하곤, 거의 바뀐 것이 없다. 각 웹 페이지는 아직도 데이터베이스를 바탕으로 생성되고 있으며, 비즈니스 모델도 항상 변함없이 같았다. 즉 iQVC의 웹 사이트는 항상 QVC 케이블 네트웍에서 소개된 상품들을 중심으로 판매한다는 기존의 사업 모델을 벗어나고 있지 않은 것이다.

두 번째 성공 비결은 네트웍이었다. 대부분의 성공적인 쇼핑 사이트는 케이블 네트웍과 연계돼 있었다. 케이블 쇼핑은 줄곧 사람들의 관심사와 라이프스타일을 중심으로 쇼핑 문화를 만들어 왔고, 인터넷 소매 사이트들도 이런 쇼핑 문화에 적응해야 고객을 성공적으로 유치할 수 있었던 것이다. 그러니, 원래 케이블 TV 사업을 하던 iQVC는 처음부터 기존의 많은 케이블 쇼핑 고객들을 끌어 들일 수 있었다. 뿐만 아니라, QVC는 케이블과 사이트 어느 한쪽도 소홀히 하지 않고 양자를 튼튼하게 엮어 줌으로써, 시청자와 트래픽이 동시에 오르는 효과를 보기도 했다. 그러나 꾸준함과 높은 트래픽 만으로는 온라인 쇼핑 사업의 성공을 보장 받을 수 없다.

여기서 iQVC와 같은 조건으로 치열한 경쟁을 벌였던 다른 전자 상거래 사이트, 홈 쇼핑 네트웍(Home Shopping Network: HSN)과 함께 비교해 보자.

참고 자료

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권혁진(2010), 인터넷 쇼핑몰의 마케팅 전략에 관한 연구 : 옥션 & G마켓 쇼핑몰의 사례연구를 중심으로, 호남대학교
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유숙인(2005), 한일 옥션 사이트 비교를 통한 전자상거래 이용에 영향을 미치는 구성 요소에 관한 연구, 한양대학교
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