[여행사 경영]여행사 경영의 특성, 여행사 경영의 중요성, 여행사 경영의 IMF경제위기(IMF외환위기, IMF금융위기), 여행사 경영의 분석기법, 향후 여행사 경영의 방향 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 여행사 경영의 특성
1. 자본의 투자가 적다
2. 인간이 자본이다
3. 무형의 상품을 유형의 상품으로
4. 계절성이 강하다
5. Sales의 인적 구성이 강하다
6. 직원의 전문요원화
7. 사무실의 위치 의존도가 크다

Ⅲ. 여행사 경영의 중요성

Ⅳ. 여행사 경영의 IMF경제위기(IMF외환위기, IMF금융위기)

Ⅴ. 여행사 경영의 분석기법
1. 회계자료에 의한 분석
1) 유동성 분석
2) 레버리지 분석
3) 수익성 분석
4) 활동성분석
5) 성장성 분석
2. 비회계자료에 의한 분석
1) 업무운영능력분석
2) 인사관리분석
3) 광고비분석

Ⅵ. 향후 여행사 경영의 방향

Ⅶ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

여행사 경영의 최우선의 특징은 사람을 자원으로 하기 때문에 여행사의 인사관리는 그 어느 것에 비하여 중요하다. 여행사의 인사관리계획이란 여행사를 운영하는데 필요한 직원의 수와 업무의 양을 결정하는 과정이다. 이것은 현재와 미래의 계획까지를 포함한다. 여행사 경영자는 직원의 요구 사항들을 고려할 때 인사관리계획을 구체화하여야 하는데, 이는 여행사 성공의 여부는 여행사가 고용하는 직언들에 크게 의존하기 때문이다(윤대순. 2002: 351).
즉 여행상품의 질은 여행사 직원 능력과 성실도에 따라서 가치를 달리한다. 똑같은 조건으로 객관성 있게 행하여졌다고 하여도 관광을 직접 행사하는 안내자나 사무실에서 전화를 받는 여직원의 태도는 여행상품의 질적 판단의 중요한 척도가 되므로 인력의존도가 높은 특징을 갖고 있다(이주형 외. 1998: 109).
여행업간의 경쟁이 심화되고 여행상품의 수명주기도 변화하는 등 여행업의 거시적인 환경변화에 적극적으로 대응 할 수 있는 여행업 조직은 효율적이고 합리적인 경영활동과 경쟁력 제고를 위해 필수적인 것으로 인식된다. 여행업 경영의 조직화는 경영을 용이하게 해주고, 여행업의 성장과 경영의 다각화를 가능케 하며, 창조성을 진작시켜 주는 역할도 한다(이선희. 1996: 107). 규모면에서도 소규모의 여행사는 관광환경의 변화에 유연성이 강해 적응에 유리하고 자본보다는 고객과 직접 접촉이 매우 중요하므로 고객을 개인적으로 알수록 좋은 사업이다(표성수, 1996: 26).

<중 략>

3) 광고비분석

1990년대에 들어서면서 비교적 대규모의 여행사들이 상품의 판매를 위한 마케팅활동 중 많은 부분을 언론매체를 통한 광고에 치중한 나머지 과도한 비용에 따른 수익의 감소로 인하여 굴지의 여행사들이 연쇄적으로 도산한 사례가 있다. 이러한 부분별한 광고, 소모전적인 광고, 비효율적인 광고 등은 여행사의 수익증대에 기여하지 못하고 마케팅비용의 증가만을 가지고 오는 실정이다.
21세기에 들어서면서 신규 인터넷 여행사는 물론 기존의 여행사들도 전통적인 언론매체를 통한 광고와 더불어 인터넷을 이용한 광고 등의 효율성을 인식하고 있는 상황이다.

참고 자료

김영중, 여행사 윤리경영평가지표 연구, 경기대학교, 2008
송래헌, 여행사 경영전략이 경제침체기의 경영성과에 미치는 영향, 세종대학교, 2004
오정화, 여행사 경영전략이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구, 경희대학교, 2008
이인희, 여행 산업의 위기요인이 여행사 경영에 미치는 영향 연구, 관광경영학회, 2007
윤대순 외 1명, 여행사경영분석에 관한 사례연구, 관광경영학회, 2002
정윤회, 여행사 경영조직발전에 관한 연구, 경희대학교, 1993