스타벅스 분석 보고서(현재, 경영철학, 전략, 글로벌 성공비결)

목차

1. 스타벅스의 현재

2. 스타벅스의경영철학
(1) 스타벅스 경험
(2) 위대한 회사
(3) 인간존중
(4) 환경친화

3. 스타벅스의전략
(1) 이미지 마케팅
(2) 종업원 최우선 정책
(3) 새로운 시장창출

4. 스타벅스의 글로벌 성공비결
(1) 기술의 발전
(2) 철저한 현지화
(3) 고급화
(4) 세계적인 추세 간파

본문내용

1.스타벅스의 현재
스타벅스는 ‘커피는 싸다’는 기존 통념을 깨고 고급화 전략을 앞세워 거대한 기업으로 부상했다.스타벅스 신화는 87년 하워드슐츠 회장이 `일 지오날레라`는 커피숍을 380만 달러에 인수하면서 시작됐다. 스타벅스는 2002년에는 10월~12월 매출이 전년 동기 25% 급증한 10억 달러를 기록하였다. 전문가들의 예상을 훨씬 웃돈 성과이다. 2년 기업을 공개한 뒤 스타벅스 주가는 2200% 가까이 치솟았다. 스타벅스가 상장돼 있는 나스닥 시장이 2000년초부터 시작된 깊은 침체에 빠져있던 2002년 4월17일에는 사상최고치인 25.63달러에 거래되기도 했다. 스타벅스의 사상최고치 대비 하락률은 13%로 같은 기간 나스닥지수와 S&P500 지수가 27~29% 하락했다는 점을 감안하면 스타벅스의 선전은 놀라운 수준이다. 현재도스타벅스는폭발적인 연성장율을 보이고 있다.

<중 략>

스타벅스의 ‘기본 뼈대는 유지하되 나머지는 철저히 현지화 한다’ 라는 전략의 일례로 한국을 들어보겠다. 스타벅스는 지난99년 한국에 진출하여 ‘테이크아웃’ 붐을 주도하였다. 61개 한국 점포 가운데 2000년 4월 개장한 명동점은 매장당 매출규모, 최단기간 손익 달성 등 각종 신기록을 양산하며 스타벅스 회장상을 수상하는 등 한국 내에서 빠르게 성장하였다. 이렇게 미국의 문화와 전혀 다른 동양의 국가인 한국에서 성공적으로 자리를 잡을 수 있었던 가장 큰 이유는 한국적 특성을 살린 마케팅을 펼쳤기 때문이다. 보통 미국에 있는 스타벅스 매장은 50평 미만이다. 그러나 한국매장은 80평 이상이다. 한국인들이 넓고 편안한 자리를 선호한다는 문화적 특성을 감안했기 때문이다. 스타벅스 인사동점은 기존 커피전문점을 인수해 이를 우리나라 전통 스타일로 꾸며 놓았다. 6천5백여개 전세계 스타벅스 매장 가운데 유일하게 간판을 영어가 아닌 한글로 쓰고 있다. 외형도 한국 전통건물을 연상시키는 창살, 상감양식과 고전 문양을 최대한 살려 한국의 전통미를 표현했고, 내부 인테리어도 하회탈이나 부채를 걸어 놓는 등 철저한 현지화를 추구하였다. 또 한국인을 겨냥하여 호박죽? 단팥죽? 식혜? 수정과를 커피와 함께 판매한다. 이는 스타벅스가 현지화된 메뉴를 커피제품과 동시에 판매하는 것은 다른 나라에선 찾아볼 수 없는 풍경이다.

참고 자료

없음