[소비자행동론] 소비자행동

소개글

소비자 행동론 수업 레포트 입니다.
목차가 질문 내용 그대로 이네요.
참고하세요.

목차

◈소비자의 태도란 어떤 것일까?
◈학습이론 비교설명
◈신세대의 개성과 기성세대의 개성 비교
◈도장의 색상이 나타내는 의지도
◈동,서양 문화의 차이점
◈가족의 중요성 무엇인가?
◈신제품이 성공하기 위한 조건에는 무엇이?
◈구매행동에 영향 많이 주는 준거집단은 누구?
◈의견선도자와 소비자 혁신층을 비교
◈한 회사의 제품을 선정하여 마케팅 전략과 소비자 행동을
연결시켜 조사하시오.

본문내용

소비자의 태도란 어떤 것일까? 어떻게 하면 바꿀수 있을까?
광고 메시지를 통한 태도 형성 과정은 1950년 이래로 광고 관련 연구자 및 인접 과학 관련자들에게 중요한 관심사 중 하나가 되어왔는데, 태도 형성 과정에 대한 체계적인 연구의 출발점은 효과의 계층 구조 모델(hierarchy of effects model)이었다(Lavidge & Steiner, 1961). 이러한 효과의 계층 구조 모델은 소비자들이 인지(cognition)→감정(affect)→행동(conation)의 순차적 단계를 거쳐 제품 구매 결정을 한다는 것을 기본 가정으로 삼고 있다. 즉, 인지에 의해 감정이 형성되며 이 형성된 감정을 바탕으로 행동을 하게 된다는 방향성이 핵심이 된다. 이러한 단계 효과 모델을 기초로 1970년대에 이르러서는 좀 더 구체적인 브랜드 선호도 형성 과정에 대한 연구가 시작되었는데, 이들도 대부분 단계 효과 모델에서와 같이 인지에 의한 태도 형성을 가정하고 있다.
이러한 인지적 노력에 의한 태도 형성을 설명하는 연구 흐름으로는 인지 구조 이론과 인지 반응 이론(cognitive response theory)이 대표적인데 인지 구조 이론(cognitive structure theory)은 광고 정보가 제공하는 제품에 관한 다양한 정보를 개별적으로 평가하고(인지), 이를 통합하는(구조) 과정을 의미한다. 즉, 인지 구조 이론은 태도 형성을 인지적 구조의 형성에 따른 것으로 설명하는데, 인지적 구조론자들은 인지적 구조와 태도와의 관계를 설명하기 위해 다속성 태도 모델(multiattribute attitude model)이라는 수식 모델을 개발하였다(Fishbein & Ajzen, 1975). Fishbein(1967)은 개인이 특정 대상의 각 속성에 대해 갖는 신념(기대)와 각 속성의 주관적 평가(가치)에 의해 인지적 구조가 형성되고 이에 따라 태도가 형성된다고 주장하면서 이들간의 인과 관계를 바탕으로 모델을 정립하였다.