[경영] LG홈쇼핑 분석과 홈쇼핑 분석

등록일 2003.01.13 한글 (hwp) | 40페이지 | 가격 3,000원

소개글

학사 논문입니다.
열심히 만든 자료라 후회하시지는 안을겁니다.
여러자료들을 찾아가면서 오랜기간 만든것이라,,
좋은 하루되세요..

목차

Ⅰ. Intro
1. 주제 선정배경
1) LG홈쇼핑 선정이유
2) LG홈쇼핑과 LG전자와의 기업조직구조 비교
2. 과제 및 연구방향

Ⅱ. 환경 분석
1. 홈쇼핑의 정의
2. 국내 홈쇼핑의 성장 배경
3. 최근의 홈쇼핑 환경추이
1) 세계 최강을 꿈꾼다
2) 유통판도 바꾼다
4. 홈쇼핑의 특징
1) 고객서비스는 홈쇼핑사업의 심장
2) 중소기업에게 날개를 달아준 홈쇼핑
3) 주부의 신뢰가 절대적
4) 일방향 VS 쌍방향
5) 시간대를 달리하면 매출이 오른다
6) 흐린 날씨에 매출이 좋다
7) 홈쇼핑의 가까운 이웃, 택배업체
8) `반품과의 전쟁’
5. 홈쇼핑의 실태조사와 문제점
1) 늘어나는 홈쇼핑 중독자
2) 중독 부추기는 업체
3) 홈쇼핑 선정-과장광고 칼 빼드나…방소위,첫 채널 재승인 심하 돌입
4) 홈쇼핑, 사은품이 상품값의 절반
5) 홈쇼핑 ‘배짱장사’
6) 남성 안방 쇼핑족
7) 새벽에 팔리는 반지
6. 각 유통시장의 모습과 발전 방향
1) 백화점, 명품으로 차별화 한다
2) 합리적 소비의 견인차, 대형할인점
3) 디지털위성방송으로 새 국면 맞는 TV홈쇼핑
4) 편리성이 최대무기인 인터넷쇼핑
5) 새로운 상품을 찾아 떠나는 글로벌쇼핑

Ⅲ. LG 홈쇼핑
1. 기업소개
2. CEO 소개
3. 사업 발전 현황
4. LG 홈쇼핑 성과 및 실적
5. 경쟁사 분석
1) CJ39쇼핑
2) 현대홈쇼핑
3) 농수산TV 홈쇼핑
4) 우리 홈쇼핑
6. 차별화 전략
1) 마케팅부문
2) 판매부문
3) 유통부문
4) 서비스부문
5) 사업 다각화 부문
6) 기업문화부문
7) 해외진출부문

Ⅳ. LG홈쇼핑과 LG전자 조직구조
1. LG홈쇼핑과 LG전자의 일반분석 비교
2. LG 홈쇼핑 VS LG 전자 조직구조 비교
1) LG 홈쇼핑
2) LG전자 조직

Ⅴ. LG홈쇼핑 조직의 특징

Ⅵ. LG홈쇼핑의 바람직한 조직구조 대안

<부록>
1. 새로운 직업들
1) 쇼호스트
2) MD
3) PD
4) 텔레마케터
5) 택배요원
6) 홈쇼핑 전문모델
2. 알뜰 홈쇼핑 요령

본문내용

LG홈쇼핑은 세계 3위의 홈쇼핑 전문업체로서 국내 온라인 유통업계의 선두기업이고 경영진의 품질경영 전략을 통해 매년 200% 이상의 높은 성장률을 보이는 높은 성과를 올리고 있다. 이러한 품질경영 전략에 대해 살펴보면 체계적인 품질 보증을 위해 40여명의 품질평가 전문가를 통해 4단계 품질 테스트를 벌이고 있으며 경영진이 직접 고객 불만에 답변하면서 문제점을 개선하고 있다. LG홈쇼핑의 주요 성과를 살펴보면 98년 7월에 구매고객 100만명 돌파, 98년 11월 '98 한국유통대상 무점포부문 대상' 수상, 99년 12월 '99 한국유통대상 무점포부문 대상' 수상 (2년 연속 수상), 2000년 1월 코스닥시장 등록, 2000년 상반기에는 지난해에 비해 84%나 증가한 매출 2,502억 달성, 2000년 12월에는 '제 5 회 한국유통대상 무점포부문 대상'을 수상(3년 연속 수상), 2001년 5월에는 '한국서비스대상 인터넷쇼핑몰부문 대상' 수상 등의 성과를 이루어냈다. 또 2002년에 한국표준협회가 시상하는 '2002년 한국서비스대상’수상기업으로 선정되었는데 올해로 3회째를 맞는 표준협회의 서비스대상은 월드컵 등 각종 국제행사를 앞두고 경영전반에 서비스 품질혁신 활동을 전개, 서비스 품질 수준이 탁월한 기업을 발굴해 시상하는 것이다. 이처럼, LG홈쇼핑은 무점포유통 및 서비스부문에서 타업체와 비교 월등한 성과를 보이고 있다.
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