[경영] 전자상거래(인터넷쇼핑몰)의 성공을 위한 연구

등록일 2003.01.11 한글 (hwp) | 35페이지 | 가격 3,000원

소개글

도움이 되시길 바랍니다. *^_^*

목차

서 론
1. 연구의 배경과 목적
2. 연구 방법 및 구성

인터넷 쇼핑몰에 관한 이론적 고찰
1. 국내외 인터넷 활용현황에 대한 연구
2. 인터넷 쇼핑몰에 관한 연구
1. 절 인터넷 쇼핑몰의 정의
2 절 인터넷 쇼핑몰의 유형
3 절 제품품목에 따른 유형
4 절 인터넷 쇼핑몰에서의 제품유형에 따른 시장기회
5 절 국내 인터넷 쇼핑몰 현황

인터넷 쇼핑몰 성공기업 사례

새로운 인터넷 쇼핑몰 성공 모델 제시

결 론

본문내용

지난 96년 국내 최초의 사이버 쇼핑몰이라고 할 수 있는 데이콤 인터파크와 롯데 인터넷 쇼핑몰의 개장으로 본격적으로 시작된 국내 쇼핑몰 시장은 현재 수 천여개의 쇼핑몰이 존재할 만큼 성장하였고, 전자상거래관련 업체들이 코스닥시장에서 주가를 주도할 만큼 이제 그 기반을 다지고 있다.
하지만 아직까지 국내 전자상거래는 여러 가지 문제점을 가지고 있다. 국내 전자상거래의 문제점은 유통문제, 상품의 다양성과 상품 콘텐츠의 부족, 인터넷쇼핑몰 인터페이스의 문제점, 인터넷마케팅 매뉴얼의 부족, 국내 전자상거래시장에 대한 정보 부족, 브랜드 이미지 창출미비, 가상공동체 구성의 미비 등 기업의 문제점과 인터넷 확산의 미비, 전자상거래 소비자 계층 빈약, 법․제도적 측면의 문제점, 고가의 택배비용․신용카드 수수료 등 사회․문화적 문제점, 그리고 보안문제, 통신망 속도 문제 등 기술적 문제점으로 나눌 수 있었다. 따라서 기업과 고객 모두에게 도움이 되는 고객만족 경영을 위해서는 다음과 같은 다양한 방법을 통해 고객/시장의 욕구를 충족시키고 효과적인 활용이 필요하리라고 본다.

참고 자료

1. 국내도서

[1]. 짐스턴․앤소니 프라이어 지음․홍정희 엮음, Email Marketing, 한국능률협회, 2000
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[3]. 박기성․배우련, 디지털 시대의 e-Business 전략, LG경제연구소, 2000.5
[4]. 아이비즈넷(주), “인터넷 비즈니스 @ i-biznet.com", (주)북21, 2000
[5]. 이승일, “e-비즈니스 이제는 차별화다”, LG주간경제, 2000. 3. 29
[6]. 김재규․이경전, 전자상거래와 유통혁명, 법영사, 2000
[7]. 김성희․김재경․장기진, 인터넷과 전자상거래, 무역경영사, 2000

2. 국내논문

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[5]. 문병설, 인터넷 전자상거래의 활성화 방안에 관한 연구, 경남대학교 석사학위논문, 2001
[6]. 권구현, 전자상거래 이용 소비자의 충동구매 실태와 유형에 관한 연구, 숙명여자대학교 석사학위논문, 2001
[7]. 이상헌, 인터넷 쇼핑몰에 대한 소비자 선호요인에 관한 연구, 대전대학교 석사학위논문, 2001
[8]. 고재신, 인터텟상에서의 소비자 탐색행위에 관한 연구, 서울대학교 석사학위 논문, 1999

3. 기타

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[2]. 매일경제신문, 10대 인터넷 쇼핑몰 만족도 조사, 매일경제신문사, 2000. 10.10
[3]. eT포케스츠, 세계 인터넷 현황 조사자료, 2000.5
[4]. I-biznet, Internet Software Consortium 7월 조사자료, 2000,7
[5]. 한국경제신문, 한경․RI코리아 설문조사, 한국경제신문사, 2000, 9,25
[6]. 한국인터넷정보센터, 국내외 인터넷․전자상거래 현황 조사자료, 2000. 8
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