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공공기관의 SNS활용

*정*
최초 등록일
2013.07.25
최종 저작일
2013.03
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목차

없음

본문내용

최근 SNS가 발달되고 그 활용의 폭이 매우 넓어지고 있다. 이러한 경향에 맞춰 공공기관에서도 SNS를 활용하여 행정에 많은 도움을 주고 있다. 이러한 SNS의 활용이 과연 어떤 점에서 유용하고 어떻게 활용되는지 그 문제점은 없는지 살펴봐야할 필요가 있다.
공공기관에서 SNS를 통해서 주민들의 의견을 모을 수 있고 수렴을 할 수가 있다. 이는 보다 쉬운 방법으로 주민들이 공공기관의 정책이나 방향에 참여할 수 있으므로 많은 관심을 가질 수 있을 것이다. 특히 SNS의 주 수요층인 젊은 세대들이 보다 더 쉽게 접하고 활용할 수 있어 젊은 계층이 공공기관의 활동이나 정책에 관심을 가지고 의견을 표명할 수 있을 것이다.
SNS의 활용을 통해 비용을 절감할 수 있을 것이다. 보다 쉽게 의견을 수렴하고 정보를 습득하게 되어서 인쇄비나 광고선전비 등을 절약하고 스마트폰과 같은 기기 하나만으로 언제 어디서든 보고 들을 수 있기 때문이다. 이는 엄청난 시공간적 감소를 가져온다. 공공기관의 민원서비스를 이용할 때 도 스마트폰을 통한 SNS활용으로 그 자리에서 어느 시간이든지 보고 읽을 수 있기 때문에 오프라인으로 정책홍보나 의견을 수렴했을 때와 비교해 시간을 매우 절약하고 공간적 이동도 필요가 거의 없어 매우 효율적이라고 볼 수 있다.

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