[전자][삼성전자][LG전자][이레전자][대성전자][조아스전자][삼성][LG]삼성전자, LG전자, 이레전자, 대성전자, 조아스전자 분석(전자, 삼성전자, LG전자, 이레전자)

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 삼성전자
1. 과정개발 배경
1) case study 방식의 Off-line 교육과정의 On-line화 시도
2) 마케팅 학습 Community의 필요성 대두
2. 교수설계 기본전략
1) 집합교육에서 적용한 단일 집단토론 방식 채택
2) 학습 참여도를 수료점수화하는데 중점
3) 다양한 의사소통 채널의 활용
4) 학습자 개인정보 등록 및 휴게실 활성화를 통한 협동학습 분위기 조성

Ⅲ. LG전자
1. 생산단계별 환경부문의 지역간 협력관계
2. 국내외 운영단위간 환경부문의 협력관계

Ⅳ. 이레전자

Ⅴ. 대성전자
1. 조직 및 인력 구성의 특징
2. 창업 동기 및 사업의 기대 효과
3. 사업전개 방안 및 향후 계획

Ⅵ. 조아스전자

본문내용

Ⅱ. 삼성전자

1. 과정개발 배경

1) case study 방식의 Off-line 교육과정의 On-line화 시도

1999년 삼성전자 글로벌마케팅연구소에서는 고객만족경영(customer satisfaction management)의 중요성과 실천전략의 이해를 목적으로 하는 CSM과정과 마케팅전문가 육성을 위한 MEC(Marketing Expert Course)과정을 삼성전자의 과/부장급 간부 대상으로 4~5일 집합교육과정으로 운영하고 있었다. 이 두 과정의 공통적인 특징은 자체 개발한 고객만족과 마케팅에 관련된 주제의 case와 하버드 경영대학원에서 소개되는 case를 중심으로 집단 토론방식으로 이루어진다는 점이다. 이러한 case study방식은 제시된 사례의 내용이 구체적이고 실질적이어서 많은 시사점을 얻을 수 있다는 점 때문 뿐 아니라 사례에서 제시하는 의사결정 상황이나 토론주제에 대해 다양한 직무를 담당하고 있는 학습자들의 의견을 들어볼 수 있고 사례연구 강의를 진행하는 강사로부터 다양한 정보와 전략적 의사결정에 대한 시사점을 얻을 수 있었다는 점에서 매우 좋은 효과를 얻어내고 있었다.
CSM과정의 수료자가 800여명, MEC과정 수료자가 300여명을 넘게 되었고, 이들 수료자들에게는 연구소에서 발행하는 CSM report와 마케팅 report를 e-mail로 정기적으로 제공함으로써 교육과정 수료이후에 추가정보 제공을 통한 수료자관리를 하고 있었다. 그러나 삼성전자의 전 간부를 집합교육과정의 형태로 지속적으로 운영하기에는 한계가 있었다. 따라서 이를 웹 기반 교육형태로의 전환에 대한 의견이 대두되어 이를 추진키로 결정하였다. 그리고 두 집합교육과정에 효과적으로 진행되었던 case study의 방식을 도입하여 집합교육 강의장에서 일어나고 있었던 학습장면을 웹상에서 on-line 환경 하에 그대로 구현한다는 기본전략이 결정되었다.

참고 자료

강현주(2008), 세대변천과 기업 디자인의 변화 : LG전자 사례를 중심으로, 한국디자인학회
심우성(2006), 이레전자-디지털TV 업계 기린아로 '유명세', 한국 정보통신진흥협회
안영진(2010), 삼성전자서비스-서비스 혁신 리더, 한국서비스경영학회
이병하 외 1명(2008), 기업인사시스템의 역사적 변화와 시사점 : 삼성전자 사례를 중심으로, 한국경영사학회
유병홍 외 1명(2012), 대중소기업상생협력 연구-LG전자 사례, 한국중소기업학회
오태준(2009), [기업성공사례 ④] 토종기술로 국산 면도기의 자존심을 세우다. ㈜조아스전자, 한국지적재산권법제연구원