[DB 마케팅]데이터 베이스 마케팅

등록일 2003.01.08 MS 워드 (doc) | 14페이지 | 가격 300원

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목차

<서 론>
1. 데이터 베이스 마케팅의 정의
2. 데이터 베이스 마케팅의 등장배경
3. 데이터 베이스 마케팅의 특징과 목적
4. 데이터 베이스 마케팅의 국내현황
<본 론>
5. 데이터 베이스 마케팅의 절차
6. 데이터 베이스 마케팅의 전략
7. 데이터 베이스 마케팅의 장, 단점
8. 데이터 베이스 마케팅 성공사례
<결 론>
9. 데이터 베이스 마케팅의 이슈
10. 데이터 베이스 마케팅의 도전과 미래

본문내용

DB마케팅을 쉽게 이해하기 위해 예를 들어보면 과거 6,70년대 시기의 구멍가게를 생각하면 된다. 구멍가게 주인은 그 동네 사람(고객)들의 집안 경조사나 쌀, 연탄 등의 구매시기 등을 잘 알고 있어서 고객이 언제 연탄이나 쌀이 떨어지는 지를 미리 알고 고객에게 사전에 그 사실을 알려줌으로써 고객과 지속적으로 우호적인 관계를 맺어 단골화(Loyalty) 하는 과정이다. 이러한 마케팅 기법을 대규모 기업에서 적용하기 위해 고객과의 지속적인 Relationship을 구축하는 하나의 주요한 방법으로서 데이터베이스를 이용한 마케팅 기법이 DB 마케팅인 것이다. DB 마케팅에 대해서는 많은 학자나 실무가들이 다양한 정의를 내리고 있다. 마케팅 컨설턴트인 홀츠(Holtz)는 DB 마케팅을 '고객에 대한 접근법, 마케팅 전략, 방법론 등의 마케팅에 대한 제요소가 단순한 구매자 리스트가 아닌 잠재고객에 대한 풍부한 정보에 근거한 마케팅'이라고 정의하고 있으며 DB 마케팅 컨설턴트인 휴지스(Hughes)는 '잠재고객과 기존고객에 대한 적합한 정보가 수록되어 있는 컴퓨터화된 관계형 데이터베이스 시스템을 고객에게 보다 질 높은 서비스를 제공하고 이들과 장기적인 관계를 구축할 수단으로 운용하는 것'으로 정하고 있다. 매스마케팅은 불특정다수의 고객층(또는 구매예상집단)을 대상으로 매스광고를 하고 대량판매를 기대하는 것으로 고객 개개인과의 직접적인 접촉이 거의 없다고 한다면, DB마케팅은 소규모상점이나 방문판매의 경우와 같이 개별접촉을 전제로 하는 활동이라 할 수 있다.
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