정보탐색(정보검색)의 특징, 정보탐색(정보검색)의 종류, 정보탐색(정보검색)의 과정, 정보탐색(정보검색)의 필요능력, 정보탐색(정보검색)과 선택요인, 정보탐색(정보검색) 관련용어

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 정보탐색(정보검색)의 특징

Ⅲ. 정보탐색(정보검색)의 종류
1. 내적 탐색
2. 외적 탐색

Ⅳ. 정보탐색(정보검색)의 과정
1. 내부정보 탐색과정
1) 저장된 기억정보의 양
2) 저장된 정보의 적합성
2. 외부정보 탐색과정
1) 시장특성
2) 제품특성
3) 소비자특성
4) 상황특성

Ⅴ. 정보탐색(정보검색)의 필요능력

Ⅵ. 정보탐색(정보검색)과 선택요인
1. Laurent&Kapferer의 측정 방법
1) 부정적 결과의 중요성
2) 잘못된 구매 가능성
3) 쾌락가치(pleasure value)
4) 표시가치(sign value)
2. Zaichokowsky의 측정 방법

Ⅶ. 정보탐색(정보검색)의 관련용어
1. 웹 광고의 메뉴유형
1) 내재형
2) 외재형
3) 혼합형
2. 소비자의 인지욕구
3. 목적별 정보탐색유형
1) 구매 전 탐색
2) 지속적 탐색
4. 정보탐색넓이
5. 정보탐색시간
6. 웹 광고 메뉴선호도

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요

과거 정보탐색에 관한 연구는 구매 전 정보탐색에 주안점을 두었기 때문에 소비욕구가 없이 쇼핑을 즐김으로써 나타나는 정보탐색 활동을 제대로 설명할 수가 없었다. 구매 전 정보탐색에서는 특정 소비문제와 관련된 정보가 수집된다(Claxton, Fry, Portis, 1974, Furse, Punj, Stewart, 1984; Newman, 1977; Punj와 Staelin, 1983). 구매 전 정보탐색에 관한 연구에서는 소비자가 구매문제를 인식하고 그 문제를 해결하기 위하여 정보탐색을 하는 전통적인 의사결정 관점에서 출발한다. 이는 소비욕구가 없이 발생하거나 쇼핑을 즐기는 데서 나타나는 정보탐색 활동을 제대로 설명하지 못하였다. 이러한 문제점에도 불구하고 구매 전 정보탐색에 관한 연구가 많이 이루어졌다.
그러나 연구결과에 의하면, 소비자들은 고가제품이나 사회적 위험이 큰 제품조차도 정보탐색을 그렇게 많이 하지 않는 경우가 종종 있다(Dommermuth,1965; Katona와 Muller,1954; Newman과 Staelin, 1972; 0lshavsky와 Granbois, 1979 ; Newman, 1977, Udell, 1966). 이에 대한 이유로는 소비자의 정보수집 행태로 설명될 수 있다. 실제로 소비자의 정보수집은 구 매가 이루어지지 않더라도 발생하는 연속적인 과정이다. 그러므로 소비자가 구매결정을 할 때에는 상대적으로 적은 정보를 탐색한다(Claxton, Fry, Portis, 1974). 따라서 구매 전 정보탐색은 소비자의 총 정보탐색 활동(total search activity)의 부분으로 평가될 수 있다.

<중 략>

3. 목적별 정보탐색유형

Bloch 등(1986)이 정의한대로 목적에 따른 정보탐색의 유형은 2가지다.

1) 구매 전 탐색

-제품을 구매하기 전에 획득한 정보를 바탕으로 보다 나은 구매를 결정하기 위한 목적으로 정보를 탐색함.

2) 지속적 탐색

-제품의 구매와는 상관없이 관심과 흥미를 둔 제품에 대해 지식을 쌓고 정보를 추구하는 과정자체에서 즐거움을 얻으려는 목적으로 정보를 탐색함.

4. 정보탐색넓이

소비자가 정보를 탐색한 홈페이지의 수이며 정보 탐색의 넓이로 대치할 수 있다.

5. 정보탐색시간

소비자가 웹 광고를 통해 정보를 탐색하는데 소요한 시간을 초단위로 수량화하였다.

6. 웹 광고 메뉴선호도

독립변수로 처치된 3가지의 메뉴유형에 대한 소비자의 선호도를 7점 척도로 평가하게 하여 나온 점수로 정의하였다.

참고 자료

김균 외 1명(2009), 정보탐색 동기에 따른 온라인 정보탐색 유형에 관한 연구, 한국광고학회
김성진(2006), 웹 이용자의 정보탐색행위 패턴 분석, 한국정보관리학회
서휘(2009), 온라인 정보탐색론, 태일사
윤중현(2003), 정보의 모호성이 정보탐색 노력에 미치는 영향요인에 관한 연구, 한국정보관리학회
윤태환(2006), 정보탐색방법이 속성만족에 미치는 영향에 대한 연구, 한국관광·레저학회
오경환(2004), 정보 탐색 기술, 서강대학교