소비자정보탐색(소비자정보검색) 특성, 유형, 목적, 환경, 소비자정보탐색(소비자정보검색) 메뉴, 소비자정보탐색(소비자정보검색)과 선택요인, 소비자정보탐색(소비자정보검색) 영향요인

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 소비자정보탐색(소비자정보검색)의 특성

Ⅲ. 소비자정보탐색(소비자정보검색)의 유형
1. LEXIS-NEXIS
2. PC-VAN
3. 웹 스파이더(Web spider)

Ⅳ. 소비자정보탐색(소비자정보검색)의 목적

Ⅴ. 소비자정보탐색(소비자정보검색)의 환경

Ⅵ. 소비자정보탐색(소비자정보검색)의 메뉴

Ⅶ. 소비자정보탐색(소비자정보검색)의 정보단서

Ⅷ. 소비자정보탐색(소비자정보검색)과 선택요인
1. Laurent&Kapferer의 측정 방법
1) 부정적 결과의 중요성
2) 잘못된 구매 가능성
3) 쾌락가치(pleasure value)
4) 표시가치(sign value)
2. Zaichokowsky의 측정 방법

Ⅸ. 소비자정보탐색(소비자정보검색)의 영향요인

참고문헌

본문내용

Ⅱ. 소비자정보탐색(소비자정보검색)의 특성

무드와 제품범주가 소비자의 다양성 추구행동에 미치는 영향을 살펴보았다. 결과를 보면, 무드와 제품범주의 주효과만이 유의하게 나타났다. 즉 긍정적인 무드에 있는 사람들은 부정적인 무드에 있는 사람들보다 유의하게 더 큰 다양성 추구행동을 보였으며, 실용제품 범주보다 쾌락제품 범주에서 유의하게 더 큰 다양성 추구행동을 보였다.
먼저 긍정적인 무드와 관련하여, 긍정적인 무드가 중성적이거나 긍정적인 경험이나 사건들의 예상 결과에 대한 기대를 증진시키기 때문에 상표를 선택하는 소비자에게 긍정적인 무드를 일으키는 것이 탐험과 새로운 제품을 더욱 더 시도하게 만든다.
또한 긍정적인 무드에 있을 때는 소비자들이 상표들간의 차이와 다양한 상표가 제공하는 특성에 대해 더 지각한다. 따라서 긍정적인 무드에 있는 소비자는 그렇지 않은 소비자에 비해 다양성 추구행동을 반영하는 선택패턴에 있어서의 상표들간의 더 많은 전환이나 다른 대안을 더 선택한다(Kahn & Isen, 1993). 긍정적인 무드가 다양성 추구행동의 결과에 대한 기대를 증진시키고, 상표간의 차이와 다양한 상표가 제공하는 특성에 더 주목하여 다양한 상표를 선택한 것으로 해석할 수 있다.

<중 략>

Ⅶ. 소비자정보탐색(소비자정보검색)의 정보단서

소비자는 제품을 구매할 때, 평가기준으로써 여러 가지 상품정보(information cues)를 이용한다. 상품정보는 비본질적 단서(extrinsic cue)와 본질적 단서(intrinsic cue)로 이루어졌다(Olson & Jacoby 1972, Szybillo & Jacoby 1974). 소비자가 제품을 구매할 때 고려할 수 있는 기준이 각 제품마다 다를 수 있기 때문에 본 연구에서는 일반적으로 내구재를 구매할 때, 고려될 수 있는 상품정보만을 이용하였다.
다음 상품정보는 "이 제품(내구재)을 구매할 때 다음 각 내용이 얼마나 중요하였습니까?"라는 질문에 대하여 5점 등간척도(전혀 중요하지 않았다/아주 중요하였다)로 측정되었다.
가장 최근에 내구재를 구매할 때 중요하게 고려한 상품정보를 전체표본에 대하여 알아본 결과, 연도별로 유의적인 차이를 보이는 구매기준은 모양, 내구성, 애프터서비스, 품질보증, 할부판매, 원자재의 질로 나타났다.

참고 자료

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