유통산업의 뉴트렌드, 유통산업의 조직간정보시스템, 유통산업의 외국유통업체, 유통산업의 각국소매유통, 유통산업의 문제점, 유통산업의 운영관리방법, 유통산업의 비전, 유통산업의 전략

목차

Ⅰ. 유통산업의 뉴트렌드
1. NT1 : 소비자 주권 강화
1) 인터넷의 등장과 전자상거래 시장의 성장으로 소비자의 권한 대폭 강화
2) 신유통업태의 출현과 이에 따른 가격경쟁으로 소비자의 힘이 더욱 강화
2. NT2 : 퓨전유통
1) 업태간 경쟁심화로 인해 업태간의 영역이 점점 파괴되는 가운데 소비자의 니즈변화로 새로운 형태의 유통업태가 지속 증가
2) 최근 새로운 개념의 유통형태인 메가컨셉샵이 등장, 퓨전화 가속화
3. NT3 : 디지털 유통 가속화
4. NT4 : 채널간 갈등 증대
1) 유통채널갈등은 수평적관계에 있는 온라인과 오프라인 유통채널간에서 주로 발생
2) 온라인채널의 성장으로 전산업으로 유통채널 갈등이 확산

Ⅱ. 유통산업의 조직간정보시스템
1. 불투명한 거래 관행
2. 신뢰 부족 및 파트너쉽 결여

Ⅲ. 유통산업의 외국유통업체

Ⅳ. 유통산업의 각국소매유통
1. 미국의 소매업 구조
2. 유럽연합(EU)의 소매업 구조
1) 경제사회환경의 변화
2) 문화기기 및 신기술의 보급
3) 소비자 행동의 변화
3. 일본의 소매업 구조
1) 소규모 영세소매점의 위치
2) 메이커와 소비자간의 중간상의 과다 또는 유통경로의 복잡성

Ⅴ. 유통산업의 문제점
1. 유통산업의 규모가 영세하고, 생산성이 여전히 낮은 수준
2. 대형할인점, 편의점, 무점포 판매업 등의 급속한 확산으로 재래시장 및 중소유통업이 위축
3. 지자체는 교통영향평가, 건축허가 등의 행정수단으로 대형점의 출점을 억제하여 지역복합상권의 개발이 어려움
4. 유통경영여건은 글로벌화되었으나, 국내유통기업들은 해외진출 노하우가 부족하여 국제유통시장으로의 진출이 부진
1) 세계 유통산업의 일류기업들은 유망시장 선점, 글로벌 네트워크를 구축하기 위해 해외진출을 경쟁적으로 추진
2) 세계 100대 소매기업 중 84개를 미국영국일본프랑스독일이 점유하고 있음
5. 상거래질서소비자보호를 위한 제도적 장치가 선진국보다 미흡하여 유통산업의 중요성에 대한 국민의 인식 개선이 부족
6. 유통산업 모니터링 및 지원 체제 등 유통산업정책을 효율적으로 추진하기 위한 기반도 미흡

Ⅵ. 유통산업의 운영관리방법
1. 차별화 전략
2. 위치화 전략
3. 저가격 경영
4. 거래형 교환에서 관계형 교환으로
5. 전자상거래의 확대
6. 소매믹스 전략
7. 유통업전문가 양성

Ⅶ. 유통산업의 비전과 전략
1. 비전
2. 전략
3. 추진과제

본문내용

Ⅰ. 유통산업의 뉴트렌드
1. NT1 : 소비자 주권 강화
1) 인터넷의 등장과 전자상거래 시장의 성장으로 소비자의 권한 대폭 강화
- 인터넷의 보편화와 소비자 교육수준 향상으로 소비자의 정보 검색기능 강화
·상품과 가격 정보를 검색, 비교해 주는 쇼핑몰이나 검색사이트 다수 등장
- 소비자의 정보력 향상으로 유통업체들은 소비자를 상대로 품질이나 가격을 왜곡하기가 더 이상 불가능
- 소비자의 권리를 보호하는 관련단체나 기구가 다수 활동함으로써 소비자의 위력이 더욱 증대
- 소비자에 대한 커뮤니케이션 및 피드백을 통해 기업은 고객우선, 고객만족에 더 많은 의미를 부여
2) 신유통업태의 출현과 이에 따른 가격경쟁으로 소비자의 힘이 더욱 강화
- 가격 파괴형 할인점과 홈쇼핑 등 신업태의 등장으로 유통시장의 일대 접전이 벌어짐
- 신업태와 구업태간의 취급품목과 대상 소비자 계층의 구분이 흐려지면서 유통업체간의 경쟁이 더욱 치열
- 유통시장의 경쟁심화와 고객관리개념의 확대가 소비자의 권한을 더욱 강화
2. NT2 : 퓨전유통
1) 업태간 경쟁심화로 인해 업태간의 영역이 점점 파괴되는 가운데 소비자의 니즈변화로 새로운 형태의 유통업태가 지속 증가
- 소비자의 트렌드가 즐거움, 가치, 개성, 디지털 등의 다양한 개념들을 추구하게 되면서 유통업도 이러한 변화를 수용하여 업태파괴 내지 업태융합 추구
- 할인점의 경우 할인점의 장점인 저렴한 가격과 함께 백화점 수준의 시설을 갖추어 양질의 원스톱 쇼핑을 추구
·테스코 홈플러스 안산점의 경우 고객시설내에 식당가, 놀이시설, 문화센터, 금융기관, 병원 등을 설치하는 등 ‘가치점’을 추구
- 동대문시장 등 재래시장은 초현대식 쇼핑센타로 탈바꿈하면서 재래시장이 가지는 저가의 다양한 상품구색과 함께 백화점수준의 시설을 구비, 신세대 소비자들의 니즈를 충족
- 일본에서는 최근 생산 유통 기획을 통합한 신흥소매업태가 등장하여 인기
2) 최근 새로운 개념의 유통형태인 메가컨셉샵이 등장, 퓨전화 가속화
- 백화점같은 할인점, 신세대를 겨냥한 모던풍의 재래시장의 출현 등 백화점, 할인점, 패션쇼핑몰, 슈퍼마켓 간의 상호 모방은 이미 확산
- 최근 특정 업태를 표방하지 않고 모든 업태를 포함하면서 일상생활에 필요한 모든 제품과 서비스를 제공하는 대형 컨셉샵 등장
·삼성동의 코엑스몰이나 반포의 센트럴시티의 경우 유통기능을 소화하면서 보다 많은 오락기능과 부대서비스를 고객에게 제공

참고 자료

김숙경 / 유통산업의 해외진출 현황과 촉진방안, 산업연구원, 2010
배이만 / 유통산업, 과거 10년의 명암, 그리고 향후 10년의 지평, 한국백화점협회, 2010
백인수 / 유통산업 구조변화와 업태별 핵심 이슈, 산업연구원, 2006
안삼용 외 1명 / 국내 유통산업군의 상생협력과 발전전략에 관한 실증적 연구, 한국산학기술학회, 2010
오쿠보다카시 저, 김용발 역 / 한국의 유통산업 시장개방에 대응하라, 한국능률협회, 1994
천영선 외 1명 / 국내유통산업의 경쟁력 강화 방안, 한국유통과학회, 2007