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최초 등록일
2013.07.17
최종 저작일
2013.07
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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 홍보(PR)의 의미

Ⅲ. 홍보(PR)의 기술적 과정
1. 조사-청취
2. 계획-결정과정
1) 내용결정
2) 매체 관리운영
3) 간행물 제작
4) 예산
5) 효과 평가
3. 커뮤니케이션
4. 평가

Ⅳ. 홍보(PR)의 모형

Ⅴ. 홍보(PR)의 전자사보

Ⅵ. 홍보(PR)의 사례

Ⅶ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
소비자들은 광고를 정보나 안내보다는 판매수단으로 믿고 있어 위험스럽게 느끼므로 광고주장을 거절한다. 그리고 구매문제를 해결하는데 구전에 더 의존하며, 광고하는 사람들이 구전의 분위기를 연출하여 친구처럼 그리고 편견이 없는 기관으로서 이야기한다고 느낄 때 권유를 수용하는 경향이 있다고 한다. 소비자들은 특히 제품뿐만 아니라 관심있는 광고에 대해서도 구전행위를 한다고 한다.
Arker와 Myers(1982)는 그들이 제시한 광고커뮤니케이션 체계모형에서 구전커뮤니케이션을 광고의 수신자가 친구나 동료에게 이야기함으로써 때때로 정보의 원천이 되는 형태의 커뮤니케이션이라고 정의하고 있다. 이들은 커뮤니케이션이 목표대상에 도달하면 그 내용을 다시 전파 확산시키는 점을 중시하고, 상품이나 상표의 특성에 따라 구전광고에 중점을 둘 것이냐 아니면 기존의 방식인 대중매체를 이용할 것이냐를 결정하는 것이 중요하다고 보고 있다.
Dichter(1966)는 구전의 관계를 광고자(advertiser)와 독자(reader)의 관계로 변환하여 광고자를 발신자로, 독자를 수신자로 하여 구전광고의 개념으로 확대시켰다. Dichter는 광고자에 대해 가장 효과적인 구전의 형태는 의사결정 이후의 구전활동이라는 제안을 하고 있다. 따라서 광고자는 모든 불협화를 제거하고자 노력을 해야하며, 잠재적인 고객들보다는 현존하는 고객을 지향해야 하고, 그들로 하여금 선의의 말을 전하도록 해야한다는 것이다.
Dichter는 상품이나 서비스를 권유하는 매체로서 TV, 라디오, 신문, 잡지와 공존하면서 사람들에게 영향을 주는 방법 중 가장 중요한 것으로(친구 등)조언이 있다고 하면서, 구전은 대화의 주제를 제공하는데 좋은 기회를 제공하고 많은 경우 간접적인 방식으로 판매한다고 했다. 광고를 구전하는데 있어 광고의 독특한 가치를 구전하고, 광고효과가 있을지 없을지를 말하고, 카피를 흉내낸다고 하였다.
그에 의하면 일반적으로 사람들이 제품이나 서비스에 대해 주위의 사람들에게 이야기하는 것은 분명 어떤 만족이나 보상을 기대할 수 있기 때문이다. 그는 개인이 제품이나 서비스에 대해 이야기하게 되는 동기를 다음의 네 가지 종류로 나누고 있다.

참고 자료

금석호(2006) : 홍보 리얼리티, 이서원
김종대(2009) : 회장님도 모르는 홍보 이야기, 엔씨광고
마이크 파크 저, 주미영 역(2001) : 홍보전략 1시간에 업그레이드하기, 시유시
양진형(2002) : 회사를 살리는 홍보 회사를 망치는 홍보, 고려문화사
야마미 히로야스 저, 이홍재 역(2004) : 홍보기술, 한국재정경제연구소
현대경영연구소(2010) : 홍보 CI 광고의 시대, 승산서관
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