조직행동론 사례 및 해결책

목차

Ⅰ. 조직 안의 사건 묘사

Ⅱ. 사건에 대한 분석
1. 개인차원
2. 집단 차원
3. 조직 차원

Ⅲ. 문제 해결책
1. 개인차원
2. 집단차원
3. 조직차원

본문내용

Ⅰ. 조직 안의 사건 묘사
<사례를 정하게 된 배경>
급격한 산업 성장 지속과 함께 다양한 산업부문에서 많은 인력을 필요로 하게 되었다. 특히 3D라고 일컬어지는 제조업분야에서는 인력부족현상이 심각하게 일어나고 있고, 최근 출산기피현상까지 있어 우리나라의 인력수급문제 해결은 점점 더 어려워지고 있다. 특히 90년대 후반 노사분규의 급증, 임금수준의 상승으로 이러한 인력부족현상은 우리나라 기간 산업들의 해외이전을 야기했다. 그리고 한편으로는 임금 및 근로환경이 우리나라보다 현저하게 열악하고 취업의 기회도 많지 않은 아시아 주변 국가들로부터 많은 외국인 인력들이 국내로 유입되는 결과도 초래하게 되었다. 그렇지만 아직 국내에서는 체계적인 외국인 정책을 가지고 있지 않아 외국인 노동자 활용에 대한 반발, 불법취업, 인권문제가 사회 곳곳에서 촉발되고 있다.
<사건묘사>
서울시 남가좌동 소재 명지의자 공장서 16일 아침5시35분경 화재가 발생, 건물 2동을 모두 태우면서 직원 2명이 숨지고 1명이 큰 골절상으로 중태에 빠졌다. 사고원인을 조사한 결과, 인도에서 온 최르뒁(38)씨가 음주 후 명지의자 내 부당한 직원 처우(야간/주말 근무를 외국인 근로자들에게 미룸)에 불만을 품어 B동 생산과장 민某씨 사무실에 방화하였는데 화재가 급속도로 번지게 되어 야간근무를 하고 있던 A동까지 불이 번진 것이다. 경찰은 "불이 번지자 A동 건물에서 근무하고 있던 6명 중 4명은 건물에서 뛰어내렸고 나머지 2명은 뛰어내리지 못하고 옥상으로 피하다 연기에 질식한 것 같다"고 말했다.

Ⅱ. 사건에 대한 분석
1. 개인차원
외국인 근로자(최르뒁)의 문제
①성격: Big five 요인들 중 자신의 행동에 대한 결과를 책임지지 못하는 이기적인 성격으로 보아 감정적 안정성(개인이 스트레스를 견뎌낼 수 있는 능력과 관련된 차원)이 낮은 것으로 분석된다. 또 감성지능 중 자기통제(self management, 자신의 감성/충동을 관리하는 능력)역량이 떨어진다.

참고 자료

조직행동론 교과서
이희자, 산업재해보상보험법상 업무상 재해의 인정기준에 관한 연구, 성균관대학교 박사학위 논문, 2008.
성길용 외, 외국인 노동자의 직무,조직, 이문화 특성요인이 조직 몰입에 미치는 영향에 관한 실증연구
신동준, 다문화사회 범죄문제의 사회적 맥락: 외국인 노동자에 대한 차별을 중심으로
고희준,외국인 노동자의 근로조건과 직무만족도가 기업경영성과에 미치는 영향